- Calificación
- 4.88
- Calificaciones
- 25,155
- Reseñas
- 0
- Descargas
- 500,000
- Precio
- Gratis
- Lanzamiento
- 14 feb 2022
- Últ. actualización
- 14 may 2026
- Últ. captura
- 20 may 2026
Resumen de reseñas (IA)
Actualizado: 2 abr 2026 · Ventana desde: 2 ene 2026 · Muestras: 193
La aplicación de Banco Continental en Colombia presenta problemas críticos de estabilidad y funcionalidad, con un predominio abrumador de reseñas negativas (60% de 1★). Los usuarios reportan bloqueos frecuentes de cuenta, incompatibilidad con Android 16, errores recurrentes en autenticación y un soporte deficiente. Un segmento minoritario valida la practicidad de la app, pero los riesgos operativos superan significativamente los beneficios.
Temas
- Bloqueos frecuentes de cuenta sin causa clara · 20% — negative
- Incompatibilidad con Android 16 (app cuelga al cargar) · 15% — negative
- Errores en autenticación biométrica y por contraseña · 12% — negative
- Actualizaciones frecuentes y lentitud de la app · 18% — negative
- Errores al procesar pagos y transacciones · 10% — negative
- Soporte deficiente (chat no funciona, sin respuesta) · 8% — negative
Riesgos
- • Pérdida de acceso a fondos por bloqueos recurrentes sin justificación clara, requiriendo visita a sucursal para desbloqueo
- • Incompatibilidad crítica con Android 16: app se cuelga y no permite ingreso; sin estimado de solución
- • Pagos duplicados reportados; transacciones quedan en estado colgado generando inseguridad
- • Límites de transacción diaria poco claros y restrictivos; restricciones no transparentes
- • Requisitos invasivos de privacidad: GPS obligatorio, rastreadores terceros (Google, Facebook), bloqueo por VPN o modo desarrollador
- • Soporte técnico inoperante: chat de la app no funciona, call center sin conocimiento de casos, tiempos de respuesta indefinidos
Consejos
- • Usuarios con Android 16 NO actualicen la app hasta confirmación de compatibilidad; use banca web como alternativa temporal
- • Realice transacciones de prueba con montos pequeños antes de confiar la app para pagos críticos
- • Documente cualquier bloqueo con fecha/hora y capturas; escalé reclamaciones por escrito a atención al cliente
- • Revise los permisos solicitados (GPS, cámara, datos biométricos) y desactive los no esenciales en configuración de Android
- • Si experimenta error al subir cédula, contacte soporte ANTES de completar onboarding; no ignore el error
- • Evalúe aplicaciones alternativas de bancos competidores como respaldo si los problemas persisten
Citas de usuarios
“Me bloqueó como 5 veces ya la cuenta sin poder ingresar, y cuando por 5ta vez me desbloquean, no reconoce mi cara para el token. Ahora otra vez no puedo entrar en mi cuenta.”
“No es compatible con Android 16, la app queda colgada en la pantalla de carga. Una vergüenza, hace 3 días que no me está funcionando la app.”
“Desastre total. No puedo verificar mi identidad porque al querer subir mi cédula me pone 'Ups! Algo salió mal', contacté al soporte y después de media hora seguían sin responder.”
Bienvenidos a Conti Móvil, la app del Banco Continental. Una herramienta práctica y fácil de utilizar para los clientes del Banco, en donde podrán acceder de forma simple a los productos y servicios brindados, contando con las siguientes funcionalidades: - Personalización de la página home. - Realizar transacciones de manera rápida y segura con una clave dinámica con opción de vincular los datos biométricos. - Acceso rápido a las operaciones más frecuentes. - Conocer las promociones y comunicados. - Solicitar productos nuevos. - Realizar transferencias a cuentas del Banco o Interbancarias. - Consulta de movimientos, disponibilidad de saldo y pago de tarjeta de crédito en línea. - Consulta y pago de préstamos. - Solicitud y consulta de ahorros programados. - Centro de ayuda para el contacto con un operador.
- Paquete
py.com.bancontinental.contiapp- Desarrollador
- Banco Continental SAECA
- Países disponibles
- Colombia, Chile
- Versión
- 2.7.9
- Tamaño
- —
- Android mínimo
- 8.0
- Correo
- [email protected]
- Sitio web
- https://www.bancontinental.com.py/
- Dirección
- —
- Clasificación de contenido
- Apto para todo público
- Lanzamiento
- 14 feb 2022
Referencia: basado en 893 apps con permisos en Colombia, Chile. Marcamos como “raro” cuando menos del 10% solicita ese permiso; “sensible” indica mayor impacto en privacidad.
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