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Resumen de reseñas (IA)

Actualizado: 2 abr 2026 · Ventana desde: 2 ene 2026 · Muestras: 25

La app del Banco BPI sufre problemas críticos de acceso y estabilidad que impiden operaciones básicas. Los usuarios reportan fallos recurrentes en el login, cuelgues frecuentes y lentitud extrema. Aunque unos pocos usuarios encuentran la interfaz intuitiva, la mayoría califica la experiencia como deficiente. Las comisiones elevadas agravian la percepción negativa.

Temas

  • Fallos de acceso y login · 55% — negative
  • Inestabilidad y cuelgues · 42% — negative
  • Diseño poco intuitivo y confuso · 30% — negative
  • Problemas con transferencias internacionales · 15% — negative
  • Comisiones y costos excesivos · 20% — negative
  • Interfaz funcional e intuitiva · 12% — positive

Riesgos

  • • Riesgo operacional: Imposibilidad de acceder durante días impide pagar obligaciones a tiempo
  • • Riesgo de seguridad: Usuarios reportan que la app es fácil de hackear
  • • Riesgo de fraude: Autenticación circular (web pide código de app, app no funciona) facilita ataques
  • • Riesgo de costos: Comisiones excesivas, cargos por sesiones, seguros forzados duplicados
  • • Riesgo de exclusión: Sin NFC y opciones limitadas para cambiar datos desde la app

Consejos

  • • Evite transacciones críticas a través de la app; use la web como alternativa cuando sea posible
  • • Si no recibe códigos de autenticación en la app, contacte al soporte antes de intentar por web
  • • Verifique comisiones y cargos ocultos antes de abrir cuenta; negocie la cancelación de seguros no solicitados
  • • Mantenga conexión de datos activa; la app requiere actualizaciones frecuentes que pueden fallar
  • • Considere cambiar de entidad si experimenta bloqueos recurrentes que afecten operaciones urgentes

Citas de usuarios

“No puedo hacer nada. No habré la app”

“cada dia esta peor en vez de mejorar no es lo contrario”

“Horrible. Ejemplo de todo lo que no debe tener una app”

¡La aplicación BPI ha sido renovada! ¡Ahora más simple y más intuitivo de usar!

Usabilidad
• Nuevo diseño moderno y funcional con acceso diario más simple y directo

Seguro
• Sepa qué seguro le conviene más

Otras cuentas bancarias
• Vea sus cuentas de otros bancos y transfiéralas a través de la aplicación BPI


Con esta aplicación, los clientes de BPI pueden consultar y administrar sus cuentas (BPI y otros bancos), tarjetas y ahorros.

Si usted es un cliente actual de los servicios BPI Net / BPI Direct, puede acceder de inmediato a la aplicación BPI utilizando los códigos de acceso habituales.

Principales operaciones disponibles:

Consultas
• Saldos y movimientos de cuentas y tarjetas de crédito
• Posición integrada (patrimonio y crédito)
• Movimientos programados para los próximos 30 días.
• Saldos y movimientos de cuentas de otros bancos

Transferencias y Pagos
• Para beneficiarios predefinidos
• Para cuentas BPI, otras cuentas bancarias y número de teléfono móvil
• Transferencias inmediatas
• Servicio, pagos estatales y móviles
• Transferencias, pagos y retiros de MB Way
• Creación y gestión de tarjetas de red MB.

Tarjetas
• Tarjetas de crédito: pedido de tarjeta, cambio de límite de crédito, cambio de opción de pago y saldo o aumento de pago
• Adelanto en efectivo Adelanto en efectivo
• Solicitud de cancelación y cerraduras de seguridad.
• Tarjetas prepagas: pedidos de tarjetas, activación, carga y comprobación de saldos y movimientos

Ahorro e Inversión
• Consulta de cartera de ahorro e inversión.
• Suscripción, refuerzo y reembolso de fondos de inversión y productos de jubilación.
• Creación y gestión de planes de ahorro periódicos.
• Ahorro inmediato para sus objetivos.

Crédito
• Simulación y solicitud de crédito personal, con efectivo inmediato en la cuenta.
• Consulta de catálogo y pedido de productos de prestigio

Mis finanzas
• Organización automática y categorización de movimientos de cuenta y tarjeta.
• Resumen de ingresos y gastos mensuales y anuales.
• Establecer límites a los gastos y objetivos.

Y además
• Consulta y configuración de Alertas y Notificaciones.
• Personalización de cuenta (nombre y foto)
• Consulta y alteración de datos personales.
• Canal de comunicación con Account Manager o Direct BPI
• Apertura de cuenta en línea

¿Te gusta nuestra aplicación? Puedes calificarlo y dejarnos un comentario. ¡Sus comentarios son importantes para que sigamos mejorando!
Paquete
pt.bancobpi.mobile.fiabilizacao
Desarrollador
Banco BPI, S.A.
Países disponibles
Colombia, Perú, México
Versión
17.50
Tamaño
Android mínimo
9
Dirección
Clasificación de contenido
Apto para todo público
Lanzamiento
12 dic 2016
Solicita permisos poco comunes BUSCAR CUENTAS EN EL DISPOSITIVO, BUSCAR CUENTAS EN EL DISPOSITIVO, MODIFICAR TUS CONTACTOS
  • BUSCAR CUENTAS EN EL DISPOSITIVO

    raro · 8%
  • BUSCAR CUENTAS EN EL DISPOSITIVO

    raro · 8%
  • LEER TUS CONTACTOS

    menos común · 28%
  • MODIFICAR TUS CONTACTOS

    raro · 9%
  • UBICACIÓN APROXIMADA (SEGÚN LA RED)

    común · 49%
  • UBICACIÓN PRECISA (SEGÚN EL GPS Y LA RED)

    común · 39%
  • LEER LA IDENTIDAD Y EL ESTADO DEL DISPOSITIVO

    menos común · 31%
  • LEER EL CONTENIDO DEL DISPOSITIVO USB

    común · 54%
  • MODIFICAR O ELIMINAR EL CONTENIDO DEL ALMACENAMIENTO USB

    común · 50%
  • LEER EL CONTENIDO DEL DISPOSITIVO USB

    común · 54%
  • MODIFICAR O ELIMINAR EL CONTENIDO DEL ALMACENAMIENTO USB

    común · 50%
  • TOMAR FOTOGRAFÍAS Y GRABAR VIDEOS

    común · 60%
  • GRABAR AUDIO

    menos común · 29%
  • VER CONEXIONES WI-FI

    común · 56%
  • LEER LA IDENTIDAD Y EL ESTADO DEL DISPOSITIVO

    menos común · 31%
  • VER CONEXIONES DE RED

    común · 98%
  • ACCESO COMPLETO A LA RED

    común · 100%
  • CAMBIAR TU CONFIGURACIÓN DE AUDIO

    menos común · 14%
  • CONTROLAR COMUNICACIÓN DE CAMPO CERCANO (NFC)

    menos común · 16%
  • CONTROLAR LA VIBRACIÓN

    común · 56%
  • IMPEDIR QUE EL DISPOSITIVO ENTRE EN MODO DE SUSPENSIÓN

    común · 89%

Referencia: basado en 798 apps con permisos en Colombia, Perú, México. Marcamos como “raro” cuando menos del 10% solicita ese permiso; “sensible” indica mayor impacto en privacidad.

Captura de pantalla de BPI APP
Captura de pantalla de BPI APP
Captura de pantalla de BPI APP
Captura de pantalla de BPI APP
Captura de pantalla de BPI APP
Captura de pantalla de BPI APP
Captura de pantalla de BPI APP
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