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Calificación
3.73
Calificaciones
124,092
Reseñas
37,444
Descargas
10,000,000
Precio
Gratis
Lanzamiento
13 ago 2021
Últ. actualización
19 oct 2025
Últ. captura
20 may 2026

Resumen de reseñas (IA)

Actualizado: 16 may 2026 · Ventana desde: 15 feb 2026 · Muestras: 387

Baz/Baz Superapp enfrenta un colapso total de funcionalidad y servicio al cliente. La app no abre para la mayoría, presenta pérdida de dinero sin recuperación, entregas fallidas en compras y ha sido discontinuada con migración forzada a Banco Azteca sin soluciones claras para usuarios con fondos atrapados.

Temas

  • Fallas técnicas críticas (no abre, se congela, no deja entrar) · 35% — negative
  • Dinero desaparecido o no recuperable (fondos atrapados, cargos no autorizados) · 28% — negative
  • Entregas fallidas (no llegan, llegan dañadas, demoras 20+ días) · 18% — negative
  • Atención al cliente ineficaz (sin resoluciones, esperas prolongadas) · 12% — negative
  • Discontinuación y migración forzada a Banco Azteca · 10% — negative
  • Pérdida de funcionalidades útiles (sobres, alcancía, puntos) · 5% — negative

Riesgos

  • • Fondos atrapados en cuenta sin acceso ni resolución (reportes de 2-3 meses sin solución)
  • • Cargos no autorizados y debidos cobros sin notificación previa
  • • Transferencias que se cobran pero no llegan al destino
  • • Fraude en compras: productos no entregados o falsificados (ej. piedra en lugar de Samsung S25)
  • • Bloqueo de cuentas sin explicación ni recuperación
  • • Proceso de reembolso: esperas de 30+ días sin garantía

Consejos

  • • No usar Baz para almacenar dinero crítico o ahorros; migrar fondos inmediatamente a otro banco
  • • Evitar compras en la plataforma: preferir Amazon, Mercado Libre u otros marketplaces establecidos
  • • Si tiene fondos atrapados, contactar directamente a Banco Azteca (sucursal física) para acelerar recuperación
  • • Documentar con fotos/videos antes de recibir paquetes y guardar evidencia de problemas para reclamos
  • • Antes de comprar, confirmar si la app está operativa actual; muchos reportes indican discontinuación en curso

Citas de usuarios

“desaparece el dinero, no hay atención a clientes. pagué mi crédito y me desaparecen 2000 de mi cuenta”

“simplemente no funciona, no me deja entrar, me regresa una y otra vez al inicio sin permitirme continuar”

“pedí una fragancia y me mandaron un shampoo, nunca pudieron resolverme, 3 meses pasaron y se la pasaron diciendo que esperara”

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No olvides compartirnos tu experiencia con baz para que podamos seguir brindándote el mejor servicio.🌟Si tienes dudas, llama a la línea baz súperapp al 55-6377-4447📞 ¡Con gusto te atenderemos!

Encuentra más información en nuestro sitio web oficial: https://www.baz.app/

Recuerda: Protege tu información. Al abrir tu cuenta en baz la súperapp, solamente te solicitaremos información necesaria. Evita compartir claves y datos sensibles para que protejas tus accesos.

*Crédito otorgado por Banco Azteca, S.A. IBM.
Paquete
mx.app.baz.superapp
Desarrollador
BAZ SUPER APP, S.A. DE C.V.
Países disponibles
México
Versión
2.24.0
Tamaño
Android mínimo
7.0
Dirección
Clasificación de contenido
Apto para todo público
Lanzamiento
13 ago 2021
Solicita permisos poco comunes LLAMAR DIRECTAMENTE A NÚMEROS DE TELÉFONO, ACCEDER A LA CONFIGURACIÓN DE BLUETOOTH, CONTROLAR LINTERNA
  • LEER TUS CONTACTOS

    menos común · 19%
  • UBICACIÓN APROXIMADA (SEGÚN LA RED)

    común · 50%
  • UBICACIÓN PRECISA (SEGÚN EL GPS Y LA RED)

    menos común · 28%
  • LLAMAR DIRECTAMENTE A NÚMEROS DE TELÉFONO

    raro · 7%
  • LEER LA IDENTIDAD Y EL ESTADO DEL DISPOSITIVO

    menos común · 31%
  • LEER EL CONTENIDO DEL DISPOSITIVO USB

    común · 37%
  • MODIFICAR O ELIMINAR EL CONTENIDO DEL ALMACENAMIENTO USB

    común · 35%
  • LEER EL CONTENIDO DEL DISPOSITIVO USB

    común · 37%
  • MODIFICAR O ELIMINAR EL CONTENIDO DEL ALMACENAMIENTO USB

    común · 35%
  • TOMAR FOTOGRAFÍAS Y GRABAR VIDEOS

    común · 60%
  • GRABAR AUDIO

    menos común · 24%
  • VER CONEXIONES WI-FI

    común · 60%
  • LEER LA IDENTIDAD Y EL ESTADO DEL DISPOSITIVO

    menos común · 31%
  • VER CONEXIONES DE RED

    común · 96%
  • VINCULAR CON DISPOSITIVOS BLUETOOTH

    menos común · 16%
  • ACCEDER A LA CONFIGURACIÓN DE BLUETOOTH

    raro · 8%
  • CONECTARSE Y DESCONECTARSE DE LA RED WI-FI

    menos común · 15%
  • CONTROLAR LINTERNA

    raro · 9%
  • ACCESO COMPLETO A LA RED

    común · 100%
  • CONTROLAR COMUNICACIÓN DE CAMPO CERCANO (NFC)

    menos común · 12%
  • REORGANIZAR APLICACIONES EN EJECUCIÓN

    raro · 8%
  • CONTROLAR LA VIBRACIÓN

    común · 51%
  • IMPEDIR QUE EL DISPOSITIVO ENTRE EN MODO DE SUSPENSIÓN

    común · 87%

Referencia: basado en 1015 apps con permisos en México. Marcamos como “raro” cuando menos del 10% solicita ese permiso; “sensible” indica mayor impacto en privacidad.

Captura de pantalla de baz: compras y pagos en línea
Captura de pantalla de baz: compras y pagos en línea
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