- Calificación
- 4.80
- Calificaciones
- 139,153
- Reseñas
- 20,239
- Descargas
- 5,000,000
- Precio
- Gratis
- Lanzamiento
- 30 mar 2022
- Últ. actualización
- 6 oct 2026
- Últ. captura
- 20 oct 2026
Resumen de reseñas (IA)
Actualizado: 13 jun 2026 · Ventana desde: 15 mar 2026 · Muestras: 308
Aplazo es una app de crédito con facilidad de aprobación y disponibilidad en muchos comercios, pero sufre críticas graves por bloqueos de cuenta sin solución, intereses y comisiones que suben constantemente, y servicio al cliente deficiente. Las opiniones se dividen claramente entre usuarios satisfechos y otros con problemas persistentes sin resolución.
Temas
- Facilidad de uso y aprobación rápida · 20% — positive
- Bloqueos y desactivación de cuenta permanente · 18% — negative
- Intereses y comisiones altas y crecientes · 15% — negative
- Disponibilidad en múltiples comercios · 12% — positive
- Fallos técnicos frecuentes de la app · 12% — negative
- Servicio al cliente ineficiente y lento · 12% — negative
Riesgos
- • Desactivación permanente de cuenta sin clara comunicación ni solución de soporte (algunos reportan esperas mayores a 1 año)
- • Intereses y comisiones que aumentan unilateralmente (reportados incrementos de hasta 50% en la misma operación)
- • Cargos no autorizados y retenciones de dinero sin reembolso efectivo (algunos reportan devoluciones parciales tras meses de espera)
- • Cambios de plazos de pago sin consentimiento (de mensual a quincenal, afectando capacidad de pago)
- • Deficiencia crítica en soporte: solo WhatsApp/chat, sin línea telefónica, asistente virtual sin opciones reales
- • Bloqueos por 'actividad inusual' que impiden acceso a crédito disponible por meses
Consejos
- • Antes de aceptar cualquier operación, documenta por escrito el monto exacto, plazo, intereses y comisiones; guarda evidencia de pantalla
- • NO confíes solo en WhatsApp: exige confirmación por correo o canal formal; ten copias de todo
- • Revisa cada quincena los detalles del pago: monto, plazo y comisiones pueden cambiar; cuestiona cambios inmediatamente
- • Si tu cuenta es bloqueada, presenta reclamo formal y cita plazo de 72 horas para respuesta; escala si no obtienes solución en 2 semanas
- • Evita usar si necesitas pagos anticipados o mayor flexibilidad; esta app restringe ambos
- • Compara con alternativas (Didi, Caja Pop, otros fintech) antes de comprometerte; el costo total es alto y la atención es lenta
Citas de usuarios
“Es una aplicación muy segura, eficiente y transparente la verdad estoy muy contenta y agradecida por la oportunidad que me dan en confiar en mí”
“comisión altísimo, subieron exageradamente al inicio pagaba aprox $250/$290 por $1000 a un tiempo de 5 pagos, ahora son $420 por la misma cantidad y mismo tiempo, ya no es útil como crédito solo es usura”
“tengo más de un año intentando recuperar mi cuenta se bloqueó y no me dan solución en su soporte al cliente, cada vez que reviso me dice que tardará 3 meses pero ya pasó más de un año”
Compra hoy y paga a plazos Con APLAZO puedes comprar lo que necesitas y pagarlo a tu ritmo Compra ahora y paga a plazos, en 3, 5, 8 o 12 quincenas No necesitas tarjeta de crédito. Solo tu celular ¿Qué puedes hacer con APLAZO? 1. Comprar a plazos desde la app Haz tus compras en línea o en tiendas físicas y divide el pago en quincenas 2. Solicitar crédito en línea Recibe una respuesta en 5 minutos. Todo 100 % digital 3. Usar tu tarjeta virtual APLAZO Paga en línea sin tarjeta física 4. Pagar servicios con APLAZO Luz, internet, teléfono y más de 150 servicios disponibles 5. Obtener recompensas por usar APLAZO Gana cashback APLAZO 6. Pagar de contado si lo prefieres También puedes hacer pagos únicos desde la app ¿Por qué elegir APLAZO? Disponible en miles de tiendas y marcas Es transparente, lo que ves es lo que pagas Es fácil, abre tu cuenta en menos de 5 minutos y sin tarjeta de tarjeta de crédito Es flexible, elige entre 3, 5, 8 o 12 quincenas Ideal si buscas: Comprar hoy y pagar a plazos Usar una tarjeta virtual Tener alternativas a una tarjeta de crédito Disfrutar opciones flexibles para pagar a plazos Descarga APLAZO y compra como tú quieras. Activa tu crédito, elige tus plazos, compra hoy mismo y paga a tu ritmo
- Paquete
mx.aplazo.mobile.customer- Desarrollador
- Aplaz SA de CV
- Países disponibles
- México
- Versión
- 3.0.16
- Tamaño
- —
- Android mínimo
- 8.0
- Correo
- [email protected]
- Sitio web
- https://aplazo.com.mx/
- Dirección
- —
- Clasificación de contenido
- Apto para todo público
- Lanzamiento
- 30 mar 2022
Referencia: basado en 1027 apps con permisos en México. Marcamos como “raro” cuando menos del 10% solicita ese permiso; “sensible” indica mayor impacto en privacidad.
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- Presenta la queja en línea con CONDUSEF e incluye tu identificación y contrato.
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