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Calificación
4.75
Calificaciones
278,586
Reseñas
52
Descargas
1,000,000
Precio
Gratis
Lanzamiento
7 may 2012
Últ. actualización
17 may 2026
Últ. captura
20 may 2026

Resumen de reseñas (IA)

Actualizado: 23 may 2026 · Ventana desde: 22 feb 2026 · Muestras: 117

BI en Línea es una app bancaria con diseño intuitivo y funciones prácticas que la mayoría de usuarios valora para transacciones desde el celular. Sin embargo, enfrenta problemas críticos de acceso (bloqueos, sesiones expiradas, incompatibilidades con ciertos dispositivos) que frustran a una porción significativa de usuarios e impiden operaciones. La calidad fluctúa con actualizaciones recientes que han introducido nuevos errores y limitaciones funcionales.

Temas

  • Facilidad de uso y practicidad · 28% — positive
  • Problemas críticos de acceso y autenticación · 22% — negative
  • Incompatibilidad con ciertos modelos de dispositivos · 12% — negative
  • Seguridad y confiabilidad percibida · 11% — positive
  • Funcionalidad limitada y restricciones operativas · 11% — negative
  • Deficiencias en velocidad y estabilidad · 10% — negative

Riesgos

  • • Bloqueos de cuenta o sesión expirada sin explicación clara, generando pérdida temporal de acceso a fondos propios
  • • Cargos no reflejados o dinero desaparecido sin movimientos visibles en historial; demora semanal en reintegros
  • • Incompatibilidad sistemática con ciertos modelos (Samsung Note, Redmi 12, Motorola G15) que invalida la app para esos usuarios
  • • Servicio al cliente inefectivo: falta de respuesta vía WhatsApp y procedimientos complejos que requieren asistencia en agencia
  • • Funcionalidad limitada para transferencias a otros bancos, riesgo de no poder acceder a fondos cuando se necesita
  • • Problemas de autenticación biométrica que afectan acceso a usuarios con discapacidades visuales

Consejos

  • • Verifica compatibilidad de tu modelo de dispositivo antes de descargarlo; evita si tienes Samsung Note, Redmi 12 o Motorola G15
  • • Mantén acceso a la página web como plan B; si la app falla, usa bienlinea.com para operaciones críticas
  • • Si experimentas bloqueos o sesión expirada, acude a una agencia física con documento; no confíes solo en call center
  • • Revisa cargos semanalmente; documenta cualquier dinero desaparecido y reporta inmediatamente a la agencia
  • • Para transferencias frecuentes a otros bancos, mantén una segunda cuenta bancaria como alternativa
  • • Pospón operaciones críticas 48 horas después de actualizaciones; espera reportes de usuarios sobre problemas nuevos

Citas de usuarios

“pésimo servicio, me marca sesión expirada y ni en la agencia saben que hacer”

“excelente app, fácil de usar con soporte vip”

“la aplicación a tenido varias fallas, se buguea y se desaparecen mis cuentas de favoritos”

Con Bi en Línea, administrar tus finanzas personas es más ágil, seguro y original. Ahora 
puedes crear tu usuario desde la app usando únicamente tu DPI y una selfie, sin contraseñas 
ni papeleos. ¡Tu identidad es tu acceso! Activa tu biometría y entra a tu banca en segundos, 
con total confianza.
Además, Bi en Línea te permite abrir tu cuenta sin ser cliente previo, sin filas y sin consumir 
tus datos móviles. Todo tu banco, en una sola app.
¿Qué puedes hacer con Bi en Línea?
• Abrir cuentas digitales en quetzales, dólares, monetarias y de ahorro, solicitar préstamos de 
dinero rápidos, tarjetas de crédito y más, con solo un tap.
• Realizar transferencias nacionales e internacionales, y negociar divisas desde tu celular.
• Pagar servicios básicos como pago de teléfono, internet, luz, agua, universidades y más de 
2,300 proveedores.
• Cobrar tus remesas, ¡aunque no seas cliente de Banco Industrial!
• Enviar y recibir pagos con QR de Banco Industrial, Cuik y ZIGI, sin contacto y al instante.
• Usar la app como tu billetera digital y pagar en línea o con Google Wallet.
• Retirar efectivo sin tarjeta: genera un código QR desde la app y úsalo en cualquier Cajero Bi.
• Recibir notificaciones en tiempo real de todos tus movimientos bancarios.
• Comprar recargas telefónicas directamente desde la app.
• Administrar tus tarjetas: bloqueos temporales, aumentos de crédito, límites de consumo y 
más.
• Contratar seguros de vida, médico, moto y carro, todo desde Bi en Línea.
• Llevar el control de tus finanzas personales por categoría.
Tu seguridad es lo más importante.
Con reconocimiento facial, Face ID o huella digital, solo tú puedes acceder a tu cuenta. Bi en 
Línea protege tu información y te permite operar con tranquilidad.
Descarga Bi en Línea y simplifica tu vida financiera con tecnología que te entiende.
¿Necesitas ayuda? Escríbenos a WhatsApp 2411-6000 o llámanos al 1717 opción 3. ¡Será un 
gusto atenderte!
Paquete
gt.com.bi.bienlinea
Desarrollador
Banco Industrial
Países disponibles
Colombia, México, Perú, Chile
Versión
15.4.0
Tamaño
Android mínimo
8.0
Dirección
Clasificación de contenido
Apto para todo público
Lanzamiento
7 may 2012
Solicita permisos poco comunes CAMBIAR LA CONECTIVIDAD DE LA RED, REORGANIZAR APLICACIONES EN EJECUCIÓN, MODIFICAR LA CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA
  • LEER TUS CONTACTOS

    menos común · 24%
  • UBICACIÓN APROXIMADA (SEGÚN LA RED)

    común · 41%
  • UBICACIÓN PRECISA (SEGÚN EL GPS Y LA RED)

    menos común · 33%
  • LEER LA IDENTIDAD Y EL ESTADO DEL DISPOSITIVO

    menos común · 30%
  • LEER EL CONTENIDO DEL DISPOSITIVO USB

    común · 48%
  • MODIFICAR O ELIMINAR EL CONTENIDO DEL ALMACENAMIENTO USB

    común · 45%
  • LEER EL CONTENIDO DEL DISPOSITIVO USB

    común · 48%
  • MODIFICAR O ELIMINAR EL CONTENIDO DEL ALMACENAMIENTO USB

    común · 45%
  • TOMAR FOTOGRAFÍAS Y GRABAR VIDEOS

    común · 53%
  • GRABAR AUDIO

    menos común · 27%
  • VER CONEXIONES WI-FI

    común · 54%
  • LEER LA IDENTIDAD Y EL ESTADO DEL DISPOSITIVO

    menos común · 30%
  • VER CONEXIONES DE RED

    común · 98%
  • CAMBIAR LA CONECTIVIDAD DE LA RED

    raro · 8%
  • CONTROLAR LINTERNA

    menos común · 10%
  • ACCESO COMPLETO A LA RED

    común · 100%
  • CONTROLAR COMUNICACIÓN DE CAMPO CERCANO (NFC)

    menos común · 15%
  • EJECUTARSE AL INICIO

    común · 51%
  • REORGANIZAR APLICACIONES EN EJECUCIÓN

    raro · 9%
  • MOSTRAR SOBRE OTRAS APLICACIONES

    menos común · 12%
  • CONTROLAR LA VIBRACIÓN

    común · 60%
  • IMPEDIR QUE EL DISPOSITIVO ENTRE EN MODO DE SUSPENSIÓN

    común · 91%
  • MODIFICAR LA CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA

    raro · 3%
  • LEER LA CONFIGURACIÓN DE SERVICIO DE GOOGLE

    menos común · 24%

Referencia: basado en 893 apps con permisos en Colombia, México, Perú, Chile. Marcamos como “raro” cuando menos del 10% solicita ese permiso; “sensible” indica mayor impacto en privacidad.

Captura de pantalla de Bi en Línea
Captura de pantalla de Bi en Línea
Captura de pantalla de Bi en Línea
Captura de pantalla de Bi en Línea
Captura de pantalla de Bi en Línea
Captura de pantalla de Bi en Línea
Captura de pantalla de Bi en Línea
Captura de pantalla de Bi en Línea
Captura de pantalla de Bi en Línea
Captura de pantalla de Bi en Línea
Captura de pantalla de Bi en Línea
Captura de pantalla de Bi en Línea
Captura de pantalla de Bi en Línea
Captura de pantalla de Bi en Línea
Captura de pantalla de Bi en Línea
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Captura de pantalla de Bi en Línea
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