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Calificación
4.41
Calificaciones
114,450
Reseñas
15
Descargas
5,000,000
Precio
Gratis
Lanzamiento
18 jun 2012
Últ. actualización
10 abr 2026
Últ. captura
20 may 2026

Resumen de reseñas (IA)

Actualizado: 2 abr 2026 · Ventana desde: 2 ene 2026 · Muestras: 40

La aplicación LCL presenta una brecha significativa entre usuarios satisfechos (50% de reseñas positivas) que valoran su facilidad de uso y servicio al cliente, y usuarios con problemas técnicos graves (38% negativas) que reportan bloqueos, incompatibilidades y dificultades para activar servicios. Los principales conflictos se concentran en bugs recurrentes, actualizaciones problemáticas y limitaciones funcionales respecto a versiones anteriores.

Temas

  • Problemas técnicos y bugs · 35% — negative
  • Facilidad de uso e interfaz · 25% — positive
  • Limitaciones funcionales · 18% — negative
  • Servicio y atención al cliente · 15% — positive
  • Problemas de activación y validación · 12% — negative

Riesgos

  • • Riesgo de bloqueo de fondos: usuarios reportan dinero retenido sin poder retirarlo tras problemas de activación
  • • Incompatibilidad con dispositivos: la app falla en algunos aparatos y tras actualizaciones pierde compatibilidad
  • • Bugs críticos en actualizaciones: ciclos de actualización generan bucles infinitos y pérdida de funcionalidad
  • • Validación de documentos restrictiva: rechazo sistemático de documentos válidos impide abrir cuentas o usar servicios
  • • Pérdida de funcionalidades: eliminación de operaciones disponibles en versiones anteriores obliga a usar navegador web

Consejos

  • • Antes de descargar, verificar compatibilidad explícita con el modelo y versión del dispositivo
  • • Mantener acceso web disponible como alternativa ante problemas frecuentes de la app móvil
  • • Contactar proactivamente al servicio al cliente antes de intentar activaciones para validar documentos aceptados
  • • Si experimenta bucles de actualización, desinstalar y reinstalar desde cero, no solo actualizar
  • • Para operaciones complejas o problemas de bloqueo, usar la plataforma web en lugar de confiar solo en la app

Citas de usuarios

“Me parece muy fácil de utilizar, es excelente para la comunicación con mi consejero, para hacer transferencias y para la utilización en general.”

“es terrible la aplicación, me llegó la tarjeta pero no me la pueden activar porque para ellos ningún documento es válido.”

“La pire application bancaire jamais créée. Non fonctionnelle, aucune información détaillée, des bugs constants.”

¿Has decidido abrir una cuenta LCL o simplemente consultar tus finanzas en tiempo real? ¡Esta app es para ti!

• ABRE UNA CUENTA BANCARIA ONLINE EN MINUTOS
Sea cual sea tu perfil (estudiante, joven profesional, empleado, empresario, autónomo, persona mayor), aprovecha las ofertas bancarias adaptadas a tus necesidades y toda la experiencia de LCL, galardonada como Mejor Servicio al Cliente 2026.

Para ello, necesitarás:

- Un documento de identificación
- Una tarjeta bancaria (opcional, para ingresar fondos en la nueva cuenta)
- Un número de móvil francés
- Si eres estudiante, tu justificante de matrícula.

Disponible exclusivamente para adultos residentes en Francia.

En tan solo unos minutos, podrás:
- Crear una cuenta online,
- Encontrar la sucursal que mejor se adapte a ti,
- Elegir la tarjeta bancaria que mejor se ajuste a tus necesidades.

Una vez que seas cliente, o si ya lo eres, podrás acceder a tus cuentas bancarias, préstamos y pólizas de seguros en cualquier momento, y mantenerte en contacto con tu asesor.

• INICIO DE SESIÓN BIOMÉTRICO
Inicia sesión y valida tus transacciones en línea con tu huella dactilar biométrica.

Recuerda guardar tu perfil si deseas acceder a esta función.

• MI CUENTA DE UN VISTAZO
Consulta un resumen del saldo de tu cuenta bancaria y de tus tarjetas directamente desde la página principal o mediante el widget.

• TU RESUMEN
Gestiona tus cuentas:

- Encuentra tus contratos por categoría (Cuenta, Ahorros, Préstamo, Seguro)
- Agrega y consulta tus cuentas de otros bancos
- Personaliza las etiquetas de tus cuentas LCL y no LCL
- Consulta tus extractos de cuenta
- Encuentra tus transacciones registradas por descripción o importe con nuestro buscador. - Impugnar un débito directo o cancelar una autorización de débito directo

Consultar todos sus créditos (sobregiros autorizados, hipotecas, etc.):

- Gestionar su crédito rotatorio
- Solicitar y consultar un préstamo al consumo (préstamo personal, préstamo instantáneo)
- Obtener información, simular o consultar una hipoteca

Consultar sus pólizas de seguro y obtener un presupuesto

Abrir una cuenta para sus hijos

• REALIZAR TRANSFERENCIAS
Transfiera dinero al instante con transferencia instantánea
Use "Wero" para enviar dinero al instante con un número de móvil
Crear y gestionar sus transferencias y beneficiarios
Modificar su límite de transferencia y la lista de países autorizados en tiempo real desde su dispositivo de confianza

• MI ÁREA DE TARJETAS
Gestionar sus tarjetas bancarias, así como las de sus hijos menores, de forma independiente:
- Activar/desactivar el pago sin contacto o el pago en línea
- Consultar el PIN de su tarjeta
- Bloquear/desbloquear su tarjeta en tiempo real
- Modificar los límites de su tarjeta
Acceder a su tarjeta virtual temporal si una de sus tarjetas bancarias está bloqueada
Activar, modificar o desactivar los ahorros del sistema Opción

• ÁREA DE ASESORÍA
¿Necesitas asesoramiento o información? Encuentra los datos de contacto de tu asesor y sucursal.
Agenda una cita en la sucursal o de forma remota usando el calendario de tu asesor.
Comunícate y envía documentos a través del sistema de mensajería.

• MIS NOTICIAS
Consulta las últimas noticias sobre tu cuenta, las fechas de vencimiento de tu tarjeta, tus citas con tu asesor, confirmaciones de tus transacciones IBAN, etc.

• TAMBIÉN EN TU APP
Solicita tu chequera para recibirla en tu domicilio o en tu sucursal LCL.
Analiza tu dispositivo en busca de aplicaciones maliciosas.
Tarjetas SOS: Bloquea rápidamente tu tarjeta bancaria si la pierdes o te la roban.
Paquete
fr.lcl.android.customerarea
Desarrollador
LCL - Le Crédit Lyonnais
Países disponibles
Colombia, México, Perú, Chile
Versión
7.3.0
Tamaño
Android mínimo
8.0
Sitio web
https://www.lcl.fr
Dirección
Clasificación de contenido
Apto para todo público
Lanzamiento
18 jun 2012
  • LEER TUS CONTACTOS

    menos común · 24%
  • UBICACIÓN APROXIMADA (SEGÚN LA RED)

    común · 41%
  • UBICACIÓN PRECISA (SEGÚN EL GPS Y LA RED)

    menos común · 33%
  • LEER LA IDENTIDAD Y EL ESTADO DEL DISPOSITIVO

    menos común · 30%
  • LEER EL CONTENIDO DEL DISPOSITIVO USB

    común · 48%
  • MODIFICAR O ELIMINAR EL CONTENIDO DEL ALMACENAMIENTO USB

    común · 45%
  • LEER EL CONTENIDO DEL DISPOSITIVO USB

    común · 48%
  • MODIFICAR O ELIMINAR EL CONTENIDO DEL ALMACENAMIENTO USB

    común · 45%
  • TOMAR FOTOGRAFÍAS Y GRABAR VIDEOS

    común · 53%
  • GRABAR AUDIO

    menos común · 27%
  • VER CONEXIONES WI-FI

    común · 54%
  • LEER LA IDENTIDAD Y EL ESTADO DEL DISPOSITIVO

    menos común · 30%
  • VER CONEXIONES DE RED

    común · 98%
  • VINCULAR CON DISPOSITIVOS BLUETOOTH

    menos común · 18%
  • CONTROLAR LINTERNA

    menos común · 10%
  • ACCESO COMPLETO A LA RED

    común · 100%
  • CAMBIAR TU CONFIGURACIÓN DE AUDIO

    menos común · 14%
  • CONTROLAR COMUNICACIÓN DE CAMPO CERCANO (NFC)

    menos común · 15%
  • EJECUTARSE AL INICIO

    común · 51%
  • CONTROLAR LA VIBRACIÓN

    común · 60%
  • IMPEDIR QUE EL DISPOSITIVO ENTRE EN MODO DE SUSPENSIÓN

    común · 91%
  • LEER LA CONFIGURACIÓN DE SERVICIO DE GOOGLE

    menos común · 24%

Referencia: basado en 893 apps con permisos en Colombia, México, Perú, Chile. Marcamos como “raro” cuando menos del 10% solicita ese permiso; “sensible” indica mayor impacto en privacidad.

Captura de pantalla de Mes Comptes - LCL
Captura de pantalla de Mes Comptes - LCL
Captura de pantalla de Mes Comptes - LCL
Captura de pantalla de Mes Comptes - LCL
Captura de pantalla de Mes Comptes - LCL
Captura de pantalla de Mes Comptes - LCL
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Captura de pantalla de Mes Comptes - LCL
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Captura de pantalla de Mes Comptes - LCL
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