Luz Del Valle Móvil
Cooperativa de Ahorro y crédito Valle de los Chillos.
- Calificación
- —
- Calificaciones
- —
- Reseñas
- —
- Descargas
- 10,000
- Precio
- Gratis
- Lanzamiento
- 4 oct 2018
- Últ. actualización
- 13 nov 2025
- Últ. captura
- 2 abr 2026
Resumen de reseñas (IA)
Actualizado: 2 abr 2026 · Ventana desde: 2 ene 2026 · Muestras: 31
La aplicación presenta problemas críticos de acceso y estabilidad que impiden a la mayoría de usuarios operar sus cuentas. Los fallos técnicos recurrentes, la gestión deficiente de credenciales y la necesidad de acudir presencialmente a la agencia para trámites básicos generan alto nivel de insatisfacción. Solo una minoría reporta funcionamiento ágil cuando la aplicación opera sin errores.
Temas
- Problemas de acceso y bloqueos de cuenta · 28% — negative
- Errores técnicos y aplicación inestable · 27% — negative
- Gestión de contraseña complicada y recuperación deficiente · 22% — negative
- Funcionalidades ausentes (huella dactilar, transferencias limitadas) · 12% — negative
- Interfaz poco intuitiva y cambios frecuentes de credenciales · 8% — negative
- Eficiencia cuando funciona correctamente · 13% — positive
Riesgos
- • Incapacidad de acceder a fondos en momentos críticos por bloqueos inesperados
- • Pérdida de información de saldos y errores de visualización de cuentas
- • Obligación de acudir presencialmente a agencias para gestiones que deberían ser digitales
- • Errores en procesamiento de pagos y transferencias bancarias
- • Servicio de atención al cliente no disponible (reportan 20+ intentos sin respuesta)
- • Historial de problemas recurrentes tras actualizaciones
Consejos
- • Mantener acceso por web de la entidad como respaldo; no depender únicamente de la app para operaciones críticas
- • Contactar directamente a la cooperativa para reportar bloqueos y exigir mejora en soporte técnico de la aplicación
- • Considerar cambio de entidad si los problemas persisten en los próximos 30 días
- • Solicitar a la cooperativa implementación de autenticación por huella dactilar y recuperación de contraseña automática
- • Evitar usar la app para transacciones urgentes hasta que se resuelvan los errores técnicos reportados
Citas de usuarios
“Esta ¡es un desastre! Pensando seriamente en cambiarme de cooperativa”
“Está aplicación no sirve cada semana pide ingresar nueva contraseña, y cuando se logra iniciar sesión no hay como ni ver los saldos de créditos siempre arroja error de servidor, no confíen en esta aplicación”
“Excelente aplicación! Me ahorra mucho tiempo y trámites”
Los Canales electrónicos Luz del Valle es un medio que permite a través de teléfonos inteligentes y tablets acceder de forma rápida y segura a todos los productos y servicios de nuestra institución. En esta banca podrás realizar consulta de saldo, trasferencias entre cuentas, transferencia a otras instituciones financieras, pagos de servicios, entre otros.
- Paquete
ec.com.bankingly.EC_LuzDelValle- Desarrollador
- Bankingly INC
- Países disponibles
- Perú
- Versión
- 4.6.0
- Tamaño
- —
- Android mínimo
- 7.0
- Correo
- [email protected]
- Sitio web
- http://www.bankingly.com
- Dirección
- —
- Clasificación de contenido
- Apto para todo público
- Lanzamiento
- 4 oct 2018
Referencia: basado en 798 apps con permisos en Perú. Marcamos como “raro” cuando menos del 10% solicita ese permiso; “sensible” indica mayor impacto en privacidad.
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Autoridad principal
Servicio al ciudadano: 01 224 7800 · 0 800 40 040
Pasos recomendados
- Archiva capturas, contratos y comprobantes de cualquier cobro adicional.
- Presenta tu reclamo en el Servicio de Atención al Ciudadano (SAC) de Indecopi.
- Si el aplicativo está registrado ante la SBS, ingresa también un reporte formal.