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N26 — Enamórate de tu banco

Ahorra, invierte y gestiona todo desde una sola app y sin dolores de cabeza

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Calificación
3.89
Calificaciones
158,677
Reseñas
123
Descargas
10,000,000
Precio
Gratis
Lanzamiento
23 ene 2015
Últ. actualización
15 may 2026
Últ. captura
20 may 2026

Resumen de reseñas (IA)

Actualizado: 16 may 2026 · Ventana desde: 15 feb 2026 · Muestras: 390

N26 en Colombia tiene valoraciones extremadamente polarizadas: usuarios satisfechos elogian su interfaz intuitiva y facilidad para transacciones internacionales, pero reportes frecuentes de bloqueos de cuenta, retención de fondos y atención al cliente deficiente erosionan severamente la confianza. Los riesgos principales incluyen dinero inaccesible sin explicación, verificación de identidad atascada en bucles técnicos, y comisiones no transparentes.

Temas

  • Problemas de acceso y verificación de identidad · 17% — negative
  • Atención al cliente insuficiente (solo chat, lenta) · 14% — negative
  • Fondos congelados o retenidos sin claridad · 11% — negative
  • Interfaz intuitiva y fácil de usar · 15% — positive
  • Comisiones y costos ocultos · 9% — negative
  • Excelente para viajes y múltiples divisas · 6% — positive

Riesgos

  • • Cuentas bloqueadas por 'movimiento fraudulento' sin justificación clara; fondos inaccesibles por 1-8 semanas
  • • Retención de saldo al cierre de cuenta; usuarios reportan pérdida permanente de 1500+ EUR tras múltiples solicitudes
  • • Comisiones no transparentes: 3% en recargas de tarjeta, mantenimiento no advertido; publicidad de 'sin comisiones' engañosa
  • • Verificación de identidad defectuosa: bucles infinitos en selfie, rechazo de fotos DNI por reflejos; retrasos de 2+ días
  • • Atención al cliente: solo chat lento, respuestas automáticas inútiles; sin teléfono de soporte disponible
  • • Retrasos en pagos de bonificaciones y dividendos; dinero 'en proceso' indefinidamente sin seguimiento proactivo

Consejos

  • • Antes de abrir cuenta, leer términos sobre comisiones de recarga, costos de mantenimiento y procedimiento de cierre; verificar con banco alternativo en paralelo
  • • Tener banco secundario para movimientos urgentes o viajes; no depositar dinero esencial en N26 como cuenta única
  • • Durante verificación, usar luz natural, sin reflejos; guarda evidencia de fotos rechazadas y contacto con soporte
  • • Documentar ofertas promocionales en pantallazos; solicitar confirmación por escrito antes de usar códigos de regalo
  • • Si cuenta es bloqueada, contactar chat inmediatamente y escalar con oficina del consumidor en 48h si no hay respuesta
  • • Si dinero está retenido al cierre, enviar correos formales con IBAN e identificación; amenazar con denuncia bancaria

Citas de usuarios

“He tenido un problema serio con este banco y la falta de ayuda está siendo desesperante.”

“8 días con 150€ congelados. En otros bancos me devolvían al segundo de echar gasolina.”

“En febrero cerré mi cuenta y se quedaron con 1550€. Dicen que está 'en proceso' pero nada.”

Bienvenido al banco del que te vas a enamorar. Ahorra, invierte y gestiona tu dinero desde una sola app intuitiva que ya utilizan millones de personas.

BANCA
- Abre tu cuenta bancaria online N26 en minutos, directamente desde tu móvil y sin papeleo. Consigue una tarjeta de débito Mastercard física o virtual, añádela a Google pay o Apple Pay y empieza a usar tu cuenta inmediatamente. 
- Elige una de nuestras 5 tarjetas virtuales exclusivas y empieza a pagar con estilo. 
- Envía y recibe dinero en segundos con Bizum (si estás en España) o con MoneyBeam (en el resto de países), o a través de transferencias instantáneas.
- Y échale un ojo a nuestras cuentas premium, N26 Smart, N26 Go y N26 Metal, para una experiencia bancaria más exclusiva.
- Abre una cuenta conjunta N26 para compartir tus finanzas con otra persona: tiene su propio IBAN, estadísticas de gastos y funcionalidades para que no se te haga cuesta arriba la gestión de vuestro dinero. 
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- Y si tienes cualquier duda, estamos aquí para ayudarte en 5 idiomas diferentes. Escríbenos cualquier día de la semana a través del chat de tu app N26.

AHORRO
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- Échale un ojo a las Estadísticas para estar informado sobre tus gastos y mantener el control de tu dinero en todo momento.

Indicador de riesgo correspondiente a todas las cuentas N26.
1/6
Este número es indicativo del riesgo del producto, siendo 1/6 indicativo de menor riesgo y 6/6 indicativo de mayor riesgo.
Entidad adherida al Fondo de Garantía de Depósitos Alemán. El fondo garantiza los depósitos de dinero hasta 100.000 euros por titular y entidad.

*La disponibilidad y el tipo de interés depende del país y del tipo de cuenta.

INVERSIÓN
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- Empieza desde solo 1 € y compra o vende cuando quieras.
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*Consulta nuestra página web para saber si está disponible en tu país y para conocer los riesgos de este producto. El contenido de esta comunicación se proporciona únicamente con fines informativos y no constituye un asesoramiento de inversión.

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MANTÉN TU DINERO BAJO CONTROL
– Como banco con licencia europea y alma tecnológica, nuestra prioridad es proteger tu dinero y tus datos.
– Pero la seguridad empieza contigo: bloquea tu tarjeta, cambia el PIN, pon límites de gasto y protege tus datos de miradas indiscretas.

Aviso legal y Política de cookies: n26.com/app
Paquete
de.number26.android
Desarrollador
N26 AG
Países disponibles
Colombia, México, Perú, Chile
Versión
4.50.1
Tamaño
Android mínimo
9
Dirección
Clasificación de contenido
Apto para todo público
Lanzamiento
23 ene 2015
Solicita permisos poco comunes ACCEDER A LA CONFIGURACIÓN DE BLUETOOTH, CAMBIAR LA CONECTIVIDAD DE LA RED, MODIFICAR LA CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA
  • LEER TUS CONTACTOS

    menos común · 24%
  • UBICACIÓN APROXIMADA (SEGÚN LA RED)

    común · 41%
  • UBICACIÓN PRECISA (SEGÚN EL GPS Y LA RED)

    menos común · 33%
  • LEER LA IDENTIDAD Y EL ESTADO DEL DISPOSITIVO

    menos común · 30%
  • LEER EL CONTENIDO DEL DISPOSITIVO USB

    común · 48%
  • MODIFICAR O ELIMINAR EL CONTENIDO DEL ALMACENAMIENTO USB

    común · 45%
  • LEER EL CONTENIDO DEL DISPOSITIVO USB

    común · 48%
  • MODIFICAR O ELIMINAR EL CONTENIDO DEL ALMACENAMIENTO USB

    común · 45%
  • TOMAR FOTOGRAFÍAS Y GRABAR VIDEOS

    común · 53%
  • GRABAR AUDIO

    menos común · 27%
  • VER CONEXIONES WI-FI

    común · 54%
  • LEER LA IDENTIDAD Y EL ESTADO DEL DISPOSITIVO

    menos común · 30%
  • VER CONEXIONES DE RED

    común · 98%
  • VINCULAR CON DISPOSITIVOS BLUETOOTH

    menos común · 18%
  • ACCEDER A LA CONFIGURACIÓN DE BLUETOOTH

    raro · 9%
  • CAMBIAR LA CONECTIVIDAD DE LA RED

    raro · 8%
  • CONTROLAR LINTERNA

    menos común · 10%
  • ACCESO COMPLETO A LA RED

    común · 100%
  • CAMBIAR TU CONFIGURACIÓN DE AUDIO

    menos común · 14%
  • CONTROLAR COMUNICACIÓN DE CAMPO CERCANO (NFC)

    menos común · 15%
  • EJECUTARSE AL INICIO

    común · 51%
  • CONTROLAR LA VIBRACIÓN

    común · 60%
  • IMPEDIR QUE EL DISPOSITIVO ENTRE EN MODO DE SUSPENSIÓN

    común · 91%
  • MODIFICAR LA CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA

    raro · 3%
  • LEER LA CONFIGURACIÓN DE SERVICIO DE GOOGLE

    menos común · 24%

Referencia: basado en 893 apps con permisos en Colombia, México, Perú, Chile. Marcamos como “raro” cuando menos del 10% solicita ese permiso; “sensible” indica mayor impacto en privacidad.

Captura de pantalla de N26 — Enamórate de tu banco
Captura de pantalla de N26 — Enamórate de tu banco
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