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Caja de ANDE Digital Móvil

Aplicación para administrar sus finanzas de manera segura, ágil y sencilla.

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Calificación
Calificaciones
Reseñas
Descargas
10,000
Precio
Gratis
Lanzamiento
2 oct 2023
Últ. actualización
12 dic 2025
Últ. captura
2 abr 2026

Resumen de reseñas (IA)

Actualizado: 2 abr 2026 · Ventana desde: 2 ene 2026 · Muestras: 8

La aplicación enfrenta críticas severas por rendimiento extremadamente lento, múltiples fallos técnicos y servicio al cliente deficiente. Los usuarios reportan bloqueos inexplicables de cuentas, problemas biométricos y una interfaz poco intuitiva que dificulta operaciones básicas.

Temas

  • Rendimiento y velocidad · 75% — negative
  • Fallos técnicos y crashes · 60% — negative
  • Problemas de autenticación/acceso · 50% — negative
  • Servicio al cliente inefectivo · 40% — negative
  • Falta de funcionalidades esperadas · 25% — negative
  • Diseño poco intuitivo · 35% — negative

Riesgos

  • • Bloqueos de cuenta sin explicación o notificación clara
  • • Imposibilidad de completar transacciones por bugs (campos de texto limitados)
  • • Vulnerabilidad en autenticación biométrica no funcional
  • • Pérdida de datos o cierre inesperado durante operaciones

Consejos

  • • No confíe en esta aplicación para transacciones urgentes; use canales alternativos (web, sucursal)
  • • Contacte inmediatamente a soporte si su cuenta es bloqueada para entender el motivo
  • • Si tiene problemas biométricos, intente actualizar la app o reinstalarla antes de usar
  • • Considere esperar a correcciones mayores antes de realizar operaciones complejas

Citas de usuarios

“Una total porquería, lentísima, pasadísima y cero intuitiva”

“Una basura esta app ni siquiera me permite registrar los datos biometricos”

“Dura toda la vida cargando”

Caja de ANDE Digital Móvil es una aplicación para administrar sus finanzas de manera segura, ágil y sencilla.

Con el App Caja de ANDE Digital Móvil, usted puede realizar autogestiones sin necesidad de acercarse a nuestras oficinas, manteniendo el control de sus finanzas personales con una experiencia innovadora y con seguridad de vanguardia.

Caja de ANDE Digital Móvil, le ofrece una experiencia al cliente que se convertirá en su mejor aliado para administrar sus finanzas, con las mejores prácticas, diseño innovador y la mejor tecnología

La aplicación le permite administrar las operaciones que usted tiene con la institución tales como: 

Consultas y gestiones generales
 -	Datos personales en el Sistema de Caja de ANDE
 -	Solicitud de gestiones de tarjetas de crédito y débito
 -	Personalización de la plataforma en línea 
 -	Ubicación y horarios de nuestras sucursales
 -	Personalización de notificaciones
 -	Mis programados (administración de gestiones programadas)
 -	Historial de comprobantes

Consulta y administración de ahorros
 -	Mis ahorros 
 -	Detalle de ahorros activos
 -	Movimientos de cuentas de ahorro 
 -	Suscribir nuevos ahorros
 -	Modificar las condiciones de sus ahorros 
 -	Realizar depósitos extraordinarios a cuentas de ahorros
 -	Ahorros programados

Transferencias
 -	Realizar transferencias entre cuentas de Caja de ANDE u otras entidades financieras
 -	Consultar transferencias realizadas
 -	Consultar y suscribir cuentas favoritas
 -	Transferencias frecuentes
 -	Programar transferencias
 -	Afiliar el servicio de SINPE Móvil
 -	Establecer los límites diarios de su SINPE Móvil

Consulta y gestiones de préstamos
 -	Mis préstamos
 -	Detalle de la línea de crédito adquirida
 -	Plan de pagos (proyección de línea de crédito)
 -	Pago de cuotas, cancelación total y amortización extraordinaria 
 -	Consulta del historial de cuotas pagas de los créditos 
 -	Requisitos de préstamos

Consulta y gestiones de tarjetas
 -	Mis tarjetas de crédito
 -	Información detallada de tarjeta de crédito
 -	Movimientos de tarjeta de crédito
 -	Consulta de estado de cuenta
 -	Pago de tarjeta de crédito
 -	Consulta de historial de pagos realizados a la tarjeta de crédito
 -	Activar/Desactivar el plástico de tarjeta de crédito
 -	Cambio de PIN
 -	Canje de puntos acumulados en la tarjeta de crédito
 -	Mis tarjetas de débito

Consulta y gestión de servicios públicos
 -	Pago de servicios públicos
 -	Administrar servicios públicos favoritos 
 -	Consulta de historial de pagos realizados
 -	Mis programados (administrar y personalizar el pago de servicios públicos)

Seguridad
 -	Cambio de contraseña
 -	Cambio de imagen de seguridad
Paquete
cr.fi.cajadeande.om.android
Desarrollador
Caja de ANDE
Países disponibles
Colombia, Perú
Versión
VARY
Tamaño
Android mínimo
Varies with device
Dirección
Clasificación de contenido
Apto para todo público
Lanzamiento
2 oct 2023
Solicita permisos poco comunes MODIFICAR TUS CONTACTOS
  • LEER TUS CONTACTOS

    menos común · 24%
  • MODIFICAR TUS CONTACTOS

    raro · 6%
  • UBICACIÓN APROXIMADA (SEGÚN LA RED)

    común · 41%
  • UBICACIÓN PRECISA (SEGÚN EL GPS Y LA RED)

    menos común · 33%
  • LEER LA IDENTIDAD Y EL ESTADO DEL DISPOSITIVO

    menos común · 30%
  • LEER EL CONTENIDO DEL DISPOSITIVO USB

    común · 48%
  • MODIFICAR O ELIMINAR EL CONTENIDO DEL ALMACENAMIENTO USB

    común · 45%
  • LEER EL CONTENIDO DEL DISPOSITIVO USB

    común · 48%
  • MODIFICAR O ELIMINAR EL CONTENIDO DEL ALMACENAMIENTO USB

    común · 45%
  • TOMAR FOTOGRAFÍAS Y GRABAR VIDEOS

    común · 53%
  • VER CONEXIONES WI-FI

    común · 54%
  • LEER LA IDENTIDAD Y EL ESTADO DEL DISPOSITIVO

    menos común · 30%
  • VER CONEXIONES DE RED

    común · 98%
  • VINCULAR CON DISPOSITIVOS BLUETOOTH

    menos común · 18%
  • CONTROLAR LINTERNA

    menos común · 10%
  • ACCESO COMPLETO A LA RED

    común · 100%
  • CONTROLAR LA VIBRACIÓN

    común · 60%
  • IMPEDIR QUE EL DISPOSITIVO ENTRE EN MODO DE SUSPENSIÓN

    común · 91%

Referencia: basado en 893 apps con permisos en Colombia, Perú. Marcamos como “raro” cuando menos del 10% solicita ese permiso; “sensible” indica mayor impacto en privacidad.

Captura de pantalla de Caja de ANDE Digital Móvil
Captura de pantalla de Caja de ANDE Digital Móvil
Captura de pantalla de Caja de ANDE Digital Móvil
Captura de pantalla de Caja de ANDE Digital Móvil
Captura de pantalla de Caja de ANDE Digital Móvil
Captura de pantalla de Caja de ANDE Digital Móvil
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Captura de pantalla de Caja de ANDE Digital Móvil
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    2. Contacta primero al Defensor del Consumidor Financiero de la entidad.
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