- Calificación
- 4.66
- Calificaciones
- 5,941,271
- Reseñas
- 75
- Descargas
- 100,000,000
- Precio
- Gratis
- Lanzamiento
- 25 abr 2014
- Últ. actualización
- 16 oct 2026
- Últ. captura
- 20 oct 2026
Resumen de reseñas (IA)
Actualizado: 13 jun 2026 · Ventana desde: 15 mar 2026 · Muestras: 298
Nu es una aplicación financiera muy popular con fortalezas en aprobación rápida de crédito y funcionalidad móvil, pero enfrenta problemas recurrentes de estabilidad técnica, tasas de interés comparativamente altas y atención al cliente deficiente. Los usuarios experimentan bloqueos en el registro, errores de verificación y dificultades para contactar soporte.
Temas
- Funcionalidad y UX positiva · 20% — positive
- Problemas técnicos y app inestable · 20% — negative
- Acceso crediticio fácil y rápido · 18% — positive
- Atención al cliente insuficiente · 15% — negative
- Tasas de interés altas y límites estancados · 20% — negative
- Cargos no autorizados y fraude · 7% — negative
Riesgos
- • Bloqueos frecuentes en acceso a la aplicación que impiden completar registro o ingresar a la cuenta
- • Tasas de interés significativamente más altas que competidores; usuarios reportan cargos excesivos de intereses
- • Soporte al cliente ineficiente: chat limitado, imposibilidad de contactar por teléfono
- • Límites de crédito sin criterio claro de aumento, incluso con años de uso y pagos puntuales
- • Cargos no autorizados y reembolsos no procesados; sistema de reclamación débil
- • Errores recurrentes en verificación de identidad que requieren múltiples intentos o dejan cuenta bloqueada
Consejos
- • Antes de registrarse, verifica que el registro se complete sin errores; muchos usuarios quedan atrapados en bucles de verificación
- • Compara tasas de interés con competidores (MercadoPago, Uala, Banco Azteca) antes de solicitar crédito; Nu es más costoso
- • Si necesitas soporte, espera respuestas lentas del chat; la opción telefónica no está disponible o es inaccesible
- • Usa la tarjeta de débito y las herramientas de ahorro, pero sé cauteloso con el crédito si buscas tasas bajas
- • Revisa regularmente transacciones por cargos no autorizados; el equipo de soporte es lento en reembolsar
- • Si tu límite de crédito no sube en 2-3 años, considera cambiar de plataforma para acceder a crédito creciente
Citas de usuarios
“Es rápida y no presenta caídas, excelente aplicación.”
“No permite realizar registro, lo he intentado por varios días y nada.”
“El cobro de intereses es un robo, son igual que un usurero.”
Nu es simple, cercano y transparente. Con nuestros productos tú tienes el control de tu tiempo y tu dinero para que los uses en lo que quieras. Disponible en México, Colombia, Brasil, Estados Unidos y muchos otros países. Descarga la app y únete a las más de 140 millones de personas que le dijeron adiós a la burocracia, los asteriscos, las letras pequeñas y el papeleo uniéndose al futuro de los servicios financieros. Tener el control con Nu es: - Manejar tus finanzas desde tu celular, sin filas - Atención 24/7 desde el chat de la app o por correo electrónico - Recibir notificaciones de movimientos, compras y transferencias en tiempo real - Estados de cuenta claros y fáciles de entender - Pagar con tu tarjeta Mastercard en cualquier parte del mundo - Bloquear y desbloquear tus tarjetas cuando quieras desde la app - Crear varias tarjetas digitales de crédito o débito para comprar y pagar en línea con seguridad - Tu dinero seguro con alertas de tus movimientos - Proteger tu cuenta al entrar a la app con reconocimiento facial o dactilar - Agregar tus tarjetas a Google Wallet y Apple Pay para pagar sin contacto, rápido y seguro La disponibilidad de productos puede variar por país y su contratación está sujeta a cumplir los requisitos de elegibilidad. Conoce productos disponibles y requisitos en la página de Nu de tu país. ___________________ PARA MÉXICO Tarjeta de Crédito Nu - Aprovecha las promociones y meses sin intereses (MSI) con nuestros comercios participantes - Paga a tu ritmo y difiere a meses con una tasa de interés fija - Adelanta pagos de mensualidades sin penalizaciones y libera tu línea de crédito - Elige tu fecha límite de pago y ajusta tu límite de crédito para organizar tus finanzas - Puedes disponer de efectivo de tu línea de crédito Cuenta Nu - Crea Cajitas para separar tu dinero y cumplir tus metas - Recibe o haz transferencias con tu CLABE o número de celular a través de Dimo - Retira efectivo en cajeros y tiendas de autoservicio. Consulta comisiones en la app Nu es regulado por Banco de México y la CNBV. Consulta términos y condiciones de productos Nu en México en: https://nu.com.mx/ ____________________ PARA COLOMBIA Tarjetas de Crédito Nu: - Úsala con frecuencia y paga puntualmente para crear un buen historial crediticio - Cambia el número de cuotas de tus compras cuando lo necesites - Sin cobros ocultos o sorpresas - Haz avances en efectivo en cajeros automáticos de la red Mastercard. Conoce más en nuestra página web - Disfruta de todos los beneficios de una tarjeta Mastercard Gold - Elige tu fecha de pago y tu límite de crédito para organizar y controlar tus finanzas Cuenta de Ahorros Nu - $0 cuota de manejo y por transferencias a otras entidades con Bre-B - Tu dinero crece todos los días en las Cajitas de ahorro - Tu dinero disponible 24/7, sin condiciones - Obtén tarjeta débito para pagar en datáfonos, por internet o retirar dinero en cajeros automáticos - Acceso a ofertas de productos como créditos de consumo y descuentos en comercios aliados - CDTs Nu en Cajitas con rendimiento de hasta el 12.40% efectivo anual Nu. Colombia Compañía de Financiamiento S.A. NIT: 901658107-2, vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia. ___________________________________ ¡Únete a Nu y toma el control de tu vida financiera hoy mismo!
- Paquete
com.nu.production- Desarrollador
- Nu
- Países disponibles
- Colombia, México, Chile, Perú
- Versión
- VARY
- Tamaño
- —
- Android mínimo
- Varies with device
- Correo
- [email protected]
- Sitio web
- https://www.nubank.com.br
- Dirección
- —
- Clasificación de contenido
- Apto para todo público
- Lanzamiento
- 25 abr 2014
Referencia: basado en 1027 apps con permisos en Colombia, México, Chile, Perú. Marcamos como “raro” cuando menos del 10% solicita ese permiso; “sensible” indica mayor impacto en privacidad.
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