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Calificación
2.24
Calificaciones
6,635
Reseñas
32
Descargas
1,000,000
Precio
Gratis
Lanzamiento
8 mar 2019
Últ. actualización
16 may 2026
Últ. captura
20 may 2026

Resumen de reseñas (IA)

Actualizado: 2 abr 2026 · Ventana desde: 2 ene 2026 · Muestras: 391

La aplicación presenta graves problemas de funcionalidad que afectan principalmente el registro y acceso de usuarios. La mayoría reporta imposibilidad de ingresar, errores durante la autenticación y lentitud extrema. Aunque algunos usuarios elogian velocidad y utilidad cuando funciona, los problemas técnicos dominan abrumadoramente las opiniones.

Temas

  • Errores de registro y autenticación · 65% — negative
  • Lentitud, congelamiento y crashes · 18% — negative
  • Fallas en verificación de identidad (DNI, biometría) · 12% — negative
  • Funcionalidades removidas o limitadas · 10% — negative
  • Incompatibilidad entre dispositivos y sistemas · 8% — negative
  • Utilidad y rapidez cuando funciona · 7% — positive

Riesgos

  • • Bloqueo total de acceso a cuentas y créditos, impidiendo transacciones urgentes y pagos de cuotas
  • • Rechazo sistemático durante cambio de dispositivo, requiriendo visita a agencia para revalidación
  • • Falla en lectura de DNI electrónico 3.0 y reverso del documento, prolongando trámites de identidad
  • • Pérdida de funcionalidades críticas (pago de servicios, descarga de comprobantes) sin alternativa clara en la app
  • • Incompatibilidad reportada con dispositivos específicos (ej. Samsung A15), obligando cambio de equipo
  • • Mensajes de cobro llegando a usuarios sin cuenta activa, sugiriendo problemas en validación de datos

Consejos

  • • Antes de descargar, verifica que tu dispositivo y OS sean compatibles; consulta comentarios de usuarios con tu modelo específico
  • • Si necesitas acceso urgente a tu cuenta, contacta directamente al banco o acude a agencia; no confíes solo en la app
  • • Durante registro, usa contraseña sin mayúsculas ni caracteres especiales (limitación confirmada del teclado)
  • • Si se queda cargando en registro, prueba desinstalar/reinstalar completa o cambiar de red (WiFi/datos móviles)
  • • Guarda comprobantes de transacciones fuera de la app, ya que funciones de descarga de estados no están disponibles
  • • Para cambios de dispositivo, ten a mano cédula original (problema frecuente con escaneo) y número de atención al cliente

Citas de usuarios

“INTENTO INGRESAR CON MI DNI Y ME SALE ERROR, QUE HORRIBLE, ES UN ASCO”

“trato de ingresar a mi app porque cambié de celular, frustra eso estoy como un mes tratando”

“MUY BUENA APP, ES MUY RÁPIDA y me ahorro tiempo de ir al banco”

Bienvenido a la App Mibanco ¡Descarga nuestra app y haz tus operaciones desde donde estés solo con tu celular! Gana tiempo y olvídate de hacer colas en nuestras agencias. Realiza tus operaciones y consultas 100% digitales de forma rápida, sencilla y cómoda, con la seguridad que ofrece Mibanco.

Con tu App Mibanco podrás: 
• Consultar los saldos y movimientos de tus cuentas.
• Transferir a cuentas propias y de terceros en Mibanco y a otros bancos.
• Transferir con tu número celular (Yape, Plin, otras billeteras digitales y entidades financieras).
• Pagar préstamos propios en Mibanco.
• Recargar celulares.
• Abrir y cerrar cuentas de ahorro en soles y dólares.
• Desembolsar préstamos de tu línea de crédito “Efectivo Altoque”.
• Obtener seguros opcionales dentro de tu desembolso “Efectivo Altoque”.

Otros beneficios:
• Activar tu token digital y realizar tus operaciones de manera más rápida y segura.
• Crear tus favoritos en tus transferencias.
• Actualizar tu correo y recibir constancias automáticas de tus operaciones.
• Crear una nueva clave alfanumérica si la olvidas.

¡Descarga la App Mibanco y sorpréndete con esto y mucho más!

Nos encanta escucharte. Si tienes alguna sugerencia para mejorar la aplicación, escríbenos directamente por WhatsApp al 1 3199999.
Paquete
com.mibanco.bancamovil
Desarrollador
Mibanco Móvil Perú
Países disponibles
Perú, Colombia, Chile, México
Versión
4.8.1
Tamaño
—
Android mínimo
7.0
Dirección
—
Clasificación de contenido
Apto para todo público
Lanzamiento
8 mar 2019
Solicita permisos poco comunes REORGANIZAR APLICACIONES EN EJECUCIÓN

  • LEER TUS CONTACTOS

    menos común · 24%

  • UBICACIÓN APROXIMADA (SEGÚN LA RED)

    común · 41%

  • UBICACIÓN PRECISA (SEGÚN EL GPS Y LA RED)

    menos común · 33%

  • LEER LA IDENTIDAD Y EL ESTADO DEL DISPOSITIVO

    menos común · 30%

  • LEER EL CONTENIDO DEL DISPOSITIVO USB

    común · 48%

  • MODIFICAR O ELIMINAR EL CONTENIDO DEL ALMACENAMIENTO USB

    común · 45%

  • LEER EL CONTENIDO DEL DISPOSITIVO USB

    común · 48%

  • MODIFICAR O ELIMINAR EL CONTENIDO DEL ALMACENAMIENTO USB

    común · 45%

  • TOMAR FOTOGRAFÍAS Y GRABAR VIDEOS

    común · 53%

  • VER CONEXIONES WI-FI

    común · 54%

  • LEER LA IDENTIDAD Y EL ESTADO DEL DISPOSITIVO

    menos común · 30%

  • VER CONEXIONES DE RED

    común · 98%

  • CONECTARSE Y DESCONECTARSE DE LA RED WI-FI

    menos común · 13%

  • CONTROLAR LINTERNA

    menos común · 10%

  • ACCESO COMPLETO A LA RED

    común · 100%

  • EJECUTARSE AL INICIO

    común · 51%

  • REORGANIZAR APLICACIONES EN EJECUCIÓN

    raro · 9%

  • CONTROLAR LA VIBRACIÓN

    común · 60%

  • IMPEDIR QUE EL DISPOSITIVO ENTRE EN MODO DE SUSPENSIÓN

    común · 91%

Referencia: basado en 893 apps con permisos en Perú, Colombia, Chile, México. Marcamos como “raro” cuando menos del 10% solicita ese permiso; “sensible” indica mayor impacto en privacidad.

Captura de pantalla de Mibanco
Captura de pantalla de Mibanco
Captura de pantalla de Mibanco
Captura de pantalla de Mibanco
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    2. Contacta primero al Defensor del Consumidor Financiero de la entidad.
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