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Actualizado: 2 abr 2026 · Ventana desde: 2 ene 2026 · Muestras: 95
El Banco Mercantil genera opiniones polarizadas: usuarios leales valoran la seguridad y facilidad de uso, pero un porcentaje significativo reporta problemas críticos de estabilidad, velocidad y conectividad que afectan transacciones. Las fallas han empeorado con actualizaciones recientes y afectan especialmente pago móvil.
“el banco mercantil es lo mejor no he tenido ningún inconveniente”
“la aplicación tiene dos semanas presentando fallas, no deja abrirla está muy mal”
“la aplicación constantemente presenta problemas de conectividad hacia los servidores del banco y devuelve errores de inicio de sesión”
Mercantil Móvil Personas te invita a disfrutar de una aplicación que está a tu alcance en tu dispositivo móvil: • Accede más rápido a los datos de tu tarjeta de débito Mastercard desde el botón “Ver CVC”. • Detalle de los movimientos de tus cuentas, tarjetas de crédito, Tarjeta Efectivo y de créditos solicitados. • Transfiere entre tus cuentas propias Mercantil, a cuentas de terceros Mercantil y de otros bancos nacionales. • Ubica rápidamente a tus beneficiarios con ayuda del buscador. • Afilia al instante un nuevo beneficiario a tu lista de uso frecuente. • Envía y consulta tus pagos móviles a través de Tpago. Puedes: Afiliar tus contactos, hacer pagos a los comercios afiliados, solicitar o anular clave de pago C2P, administra o elimina tus contactos registrados previamente, copiar y pegar los datos de un nuevo beneficiario que necesites pagar, filtrar la búsqueda del banco, mandar la captura de la imagen de tu transacción. Para ofrecerte una experiencia de pago más simple y rápida, ahora puedes escanear códigos QR para realizar pagos móviles a cualquier banco y generar tus propios QR. • Compra y vende divisas de forma electrónica. Además, afilia Tpago con venta de divisas y realiza pagos en bolívares con cargo a tu cuenta en moneda extranjera, a través de la venta automática de divisas. • Realiza cuando lo necesites y de forma rápida estos pagos: tus tarjetas de crédito, de terceros Mercantil y de otros bancos nacionales; tus servicios CANTV y CORPOELEC (*) y recarga el saldo de tu teléfono celular de las operadoras Digitel, Movistar y Movilnet. • Obtén dinero al instante con tu Préstame Mercantil. Consulta tu disponible y el saldo deudor de los Préstame solicitados, solicita tu Préstame Mercantil y obtén efectivo al instante para resolver tus imprevistos diarios (*) o realiza el pago parcial o total de tu Préstame. • Puedes aceptar y pagar tu línea de crédito asignada (**). (**) Estará disponible para los casos que cumplan los parámetros necesarios. • Tienes la disponibilidad de solicitar tu fideicomiso desde el dispositivo móvil • Comparte el resultado de tus transacciones y el detalle de tus movimientos por la red social de tu preferencia o correo electrónico. • Puedes seleccionar la alternativa de copiar referencia (últimos 4, 6 o todos los dígitos) en todas las operaciones que lo necesites, como: transferencias, pagos móviles, pagos de servicios, detalle de tus movimientos y compartirla. • Contamos con biometría como segundo factor de autenticación (2FA) en el inicio de sesión y ahora también en procesos claves como Transferencias, Recargas de Celular, Gestión de la tarjeta de débito Mastercard y actualización de datos en Tpago. Disfruta de esta experiencia registrándote previamente en Mercantil en Línea Personas y debes contar con un dispositivo móvil con sistema operativo Android versión 9. Para más información • Escríbenos a: [email protected] • Llámanos al: (0212) 503.25.22
com.mercantilbanco.mercantilmovilReferencia: basado en 1015 apps con permisos en México, Chile, Colombia, Perú. Marcamos como “raro” cuando menos del 10% solicita ese permiso; “sensible” indica mayor impacto en privacidad.
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