Banco Mediolanum España
Hemos renovado la experiencia: más fácil, ágil y personalizada.
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- Precio
- Gratis
- Lanzamiento
- 14 nov 2019
- Últ. actualización
- 10 abr 2026
- Últ. captura
- 13 may 2026
Resumen de reseñas (IA)
Actualizado: 2 abr 2026 · Ventana desde: 2 ene 2026 · Muestras: 216
La app de Mediolanum en Chile recibió una mejora significativa en su última versión que fue muy bien recibida por usuarios, quienes destacan su interfaz más intuitiva y funcionalidad mejorada. Sin embargo, persisten problemas técnicos graves de estabilidad que afectan a una porción notable de usuarios, con reportes de cuelgues frecuentes y necesidad de reinstalación. El servicio de atención al cliente y los family bankers son puntos fuertes, pero faltan herramientas avanzadas para gestión de inversiones.
Temas
- Interfaz mejorada e intuitividad · 42% — positive
- Problemas de estabilidad y cuelgues · 22% — negative
- Atención al cliente y family bankers · 16% — positive
- Funcionalidad de inversiones limitada · 9% — negative
- Comisiones y retiros mínimos · 6% — negative
- Rapidez y seguridad operacional · 14% — positive
Riesgos
- • Inestabilidad crítica: múltiples reportes de cuelgues frecuentes que requieren reinstalación periódica
- • Incompatibilidad con ciertos dispositivos (Galaxy S23, tablets, móviles sin Google Play)
- • Comisión obligatoria en retiros inferiores a 200€, sin opción de retiro de menor cuantía
- • Falta de visualización clara de rentabilidad real en inversiones y fondos (sin gráficos ni comparativas)
- • Información poco clara sobre términos de fondos (ej: no poder disponer de ahorros hasta los 70 años)
- • Fallos en autenticación biométrica y discrepancias entre app y web en confirmación de transferencias
Consejos
- • Antes de abrir cuenta, verifique que su dispositivo sea compatible (probables problemas en versiones antiguas de Android)
- • Descargue la versión más reciente y considere reinstalar si experimenta fallos; es una solución temporal documentada
- • Solicite claramente los detalles sobre comisiones por retiro antes de firmar, especialmente si planea retirar efectivo con frecuencia
- • Use el atendedor telefónico o family banker para consultas de inversiones complejas, ya que la app tiene visualización limitada
- • Evalúe alternativas si la estabilidad es crítica para operaciones bancarias frecuentes (datos sugieren problema persistente)
Citas de usuarios
“Ha mejorado muchísimo. Muy fácil e intuitiva, hasta el punto de que es otra totalmente diferente.”
“La aplicación va fatal desde hace mucho tiempo. Me toca desinstalar y volver a instalar cada dos por tres para solventar los problemas.”
“El banco tiene el mismo fallo que cualquier banco digital: no puedes disponer menos de 200€ de efectivo sin que te cobren comisión.”
Banco Mediolanum – Tu nueva app para gestionar tus finanzas estés donde estés ¡Estrenamos APP! Hemos renovado la experiencia para que tengas todo el control de tus finanzas en la palma de tu mano. Gestionar tu dinero, inversiones y patrimonio es ahora más fácil, ágil y personalizado. Consulta tus cuentas, haz transferencias, utiliza Bizum, solicita préstamos o contacta con tu Family Banker® desde un único lugar. Una app adaptada a ti, a tu ritmo, a tus necesidades. Conectada contigo. Lo que encontrarás en la app: • Visión global de tu patrimonio: consulta tu posición financiera, analiza tus productos y la diversificación de tus inversiones. • Mis Metas: define tus objetivos financieros, haz seguimiento de tu progreso y recibe recomendaciones para alcanzarlos. • Operativa diaria más ágil: transferencias, envíos de dinero y Bizum desde un único espacio. • Tu Family Banker® más cerca: acceso a los canales de contacto para hablar con tu Family Banker® o solicitar cita para tomar decisiones financieras acompañado/a. • Buzón de notificaciones renovado: más claro y ordenado para que estés siempre al día. • Diseño adaptado: modo oscuro y mejoras de accesibilidad para todos. Una app con todo lo que necesitas para tu día a día financiero. Con la app de Banco Mediolanum podrás: • Consultar tus cuentas y movimientos en tiempo real, y organizar tus finanzas con una visión clara y completa. • Enviar dinero al instante por Bizum o transferencias de forma sencilla. • Gestionar tus ingresos domiciliando tu nómina, pensión o prestación por desempleo. • Solicitar préstamos personales y consultar su estado en cualquier momento. También puedes simular tu hipoteca y, si cumples los requisitos, tramitarla directamente con tu Family Banker®. • Controlar tus tarjetas de débito y crédito, activarlas o bloquearlas, establecer límites, recibir alertas y usarlas con Google Pay, Apple Pay o Samsung Pay para pagar desde tu móvil. • Consultar tus seguros contratados con Banco Mediolanum (hogar, vida, inversión...) con toda la información centralizada. • Gestionar tu ahorro e inversión con herramientas visuales que te ayudan a comprender cómo está distribuido tu patrimonio según el horizonte temporal, la zona geográfica o el tipo de activo. • Operar en bolsa de forma sencilla, accediendo a los principales mercados bursátiles europeos y americanos. • Acceder a efectivo sin tarjeta, solicitando el envío desde la app a través de oficinas de Correos. • Contribuir con causas solidarias, realizando donaciones a las ONG del programa Mediolanum Aproxima directamente desde la app. Tu Family Banker® siempre a mano. Siempre contarás con su apoyo para tomar decisiones financieras más informadas, eficaces y alineadas con tus metas. Desde la app puedes acceder a los canales de contacto cuando lo necesites: resolver dudas, o solicitar una visita para planificar tu ahorro o explorar nuevas oportunidades de inversión. Seguimos mejorando contigo. Tu feedback marca nuestro camino. Escríbenos a [email protected] y cuéntanos tu experiencia. ¡Descárgate la nueva app y simplifica tu día a día!
- Paquete
com.mediolanum- Desarrollador
- Banco Mediolanum
- Países disponibles
- Colombia, Chile, Perú
- Versión
- 10.4.2
- Tamaño
- —
- Android mínimo
- 8.0
- Correo
- [email protected]
- Sitio web
- http://www.bancomediolanum.es
- Dirección
- —
- Clasificación de contenido
- Apto para todo público
- Lanzamiento
- 14 nov 2019
Referencia: basado en 655 apps con permisos en Colombia, Chile, Perú. Marcamos como “raro” cuando menos del 10% solicita ese permiso; “sensible” indica mayor impacto en privacidad.
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Autoridad principal
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Pasos recomendados
- Reúne capturas de pantalla, contratos y comprobantes de pago o transferencias.
- Ingresa tu reclamo en el Portal del Consumidor de SERNAC (24/7).
- Escala a la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) si la entidad está registrada.