Efectivamente
Conocé la primera APP de Efectivamente! Préstamos, consultas, compras y más!
- Calificación
- —
- Calificaciones
- —
- Reseñas
- —
- Descargas
- 100,000
- Precio
- Gratis
- Lanzamiento
- 25 jun 2018
- Últ. actualización
- 9 feb 2026
- Últ. captura
- 2 abr 2026
Resumen de reseñas (IA)
Actualizado: 2 abr 2026 · Ventana desde: 2 ene 2026 · Muestras: 86
La app de Efectivamente presenta una experiencia muy inconsistente: mientras algunos clientes logran acceder sin problemas y valoran la facilidad de consultar saldos y realizar pagos, una mayoría enfrenta bloqueos críticos en el acceso, verificación de identidad y acreditación de pagos. Los problemas técnicos (crashes, cierre automático) se combinan con atención al cliente deficiente que no resuelve incidentes, creando riesgo real de doble cobro y acumulación de intereses.
Temas
- Problemas de acceso y crashes · 28% — negative
- Falla en verificación (DNI, selfie, foto) · 22% — negative
- Pagos no acreditados o duplicados · 18% — negative
- Atención al cliente ineficaz · 14% — negative
- Consulta de saldos y estado de cuenta funciona · 12% — positive
- Pagos acreditados correctamente (débito directo, MercadoPago) · 6% — positive
Riesgos
- • Pagos no se registran en el sistema pero dinero se descuenta: riesgo de doble cobro y acumulación de intereses por atraso
- • Validación de identidad rechaza documentos válidos: clientes no pueden acceder, impidiendo servicios de crédito y pago
- • App inestable (crashes frecuentes, cierre automático): imposibilita uso en múltiples dispositivos
- • Atención al cliente no resuelve incidentes: no atienden llamadas, WhatsApp sin respuesta, sin escalación de problemas
Consejos
- • No realices pagos por app mientras haya dudas sobre acreditación; usa el sitio web o sucursal física como alternativa verificada
- • Antes de intentar acceder, asegúrate de tener conexión clara y no usar VPN; si aún falla, contacta soporte por WhatsApp e insiste hasta obtener respuesta
- • Para problemas de foto/selfie del DNI, intenta con luz natural, fondo neutro y cámara frontal; si persiste el error, solicita validación manual
- • Guarda comprobantes de todos los pagos y reporta discrepancias por escrito (WhatsApp o correo) pidiendo confirmación de recepción antes de hacer reclamo
Citas de usuarios
“No paguen x la aplicación, no te figura el pago y después no te dan solución”
“adelante la última cuota de octubre junto con la de septiembre y supuestamente no reciben cuotas adelantadas... tuve que pagar nuevamente para no salir perjudicada”
“Se puede pagar con MercadoPago muy buena apps”
Lanzamos la primera aplicación móvil de Efectivamente, para que puedas hacer todas tus consultas, de la manera más fácil y rápida! La APP está disponible para clientes y no clientes de Efectivamente (residentes en Argentina) Nuestra APP tiene un diseño simple y amigable, para que encuentres de la manera más fácil, toda la información que estás buscando. Podrás conocer todos nuestros comercios adheridos, promociones y beneficios vigentes. También, podrás ver la información de todas nuestras sucursales, y contactarnos de la manera que vos prefieras: por teléfono, por mail o por whats app. Si te acercás a nuestra sucursal para dar de alta tu clave, después podrás ver desde la APP todos tus límites disponibles para adelantos de efectivo y para compras en comercios. Si querés consultar por un préstamo personal, sólo tenes que completar el formulario y te contactamos para brindarte el mejor asesoramiento! También, podés consultar el estado de tu cuenta y conocer si hay atrasos en los pagos. Si no podes acercarte a nuestras sucursales, completá el formulario y un asesor de cobranzas se pondrá en contacto. De una manera muy simple, te mostramos el detalle de tus operaciones, los saldos a pagar y los próximos vencimientos, para que puedas organizarte mejor! Todo lo que estabas esperando, ahora al alcance de tu mano!
- Paquete
com.itsur.efectivamente- Desarrollador
- Efectivamente
- Países disponibles
- Chile
- Versión
- VARY
- Tamaño
- —
- Android mínimo
- Varies with device
- Correo
- [email protected]
- Sitio web
- http://www.itsur.com.ar
- Dirección
- —
- Clasificación de contenido
- Apto para todo público
- Lanzamiento
- 25 jun 2018
Referencia: basado en 655 apps con permisos en Chile. Marcamos como “raro” cuando menos del 10% solicita ese permiso; “sensible” indica mayor impacto en privacidad.
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Autoridad principal
Fono SERNAC: 800 700 100 (Chile)
Pasos recomendados
- Reúne capturas de pantalla, contratos y comprobantes de pago o transferencias.
- Ingresa tu reclamo en el Portal del Consumidor de SERNAC (24/7).
- Escala a la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) si la entidad está registrada.