- Calificación
- 4.71
- Calificaciones
- 658,646
- Reseñas
- 6
- Descargas
- 10,000,000
- Precio
- Gratis
- Lanzamiento
- 1 jun 2011
- Últ. actualización
- 6 may 2026
- Últ. captura
- 20 may 2026
Resumen de reseñas (IA)
Actualizado: 2 abr 2026 · Ventana desde: 2 ene 2026 · Muestras: 74
La aplicación tiene funcionalidad básica confiable pero sufre problemas críticos de acceso, retrasos en actualización de movimientos y servicio al cliente deficiente. Usuarios reportan bloqueos de cuenta, errores técnicos sostenidos y tarifas excesivas, especialmente quienes están en extranjero o no hablan francés.
Temas
- Problemas de acceso y autenticación · 22% — negative
- Retrasos en actualización de movimientos (días) · 16% — negative
- Fallos técnicos frecuentes y falta de estabilidad · 18% — negative
- Servicio al cliente lento o no responde · 12% — negative
- Tarifas y cargos excesivos o duplicados · 9% — negative
- Experiencia positiva con seguridad y operaciones básicas · 23% — positive
Riesgos
- • Bloqueo de cuenta para usuarios en extranjero sin SMS/correo; requisito obligatorio de Certicode Plus no funciona
- • Retrasos de 2-3+ días para que aparezcan ingresos y movimientos; imposible verificar saldo histórico exacto
- • Tarifas por descubierto aplicadas cuando saldo no se refleja en tiempo real; riesgo de sobredescubiertos involuntarios
- • Imposibilidad sostenida de hacer transferencias o virements internacionales; eliminación de app de pagos sin contacto limita opciones
- • Servicio al cliente no responde mensajes; barrera de idioma (francés obligatorio) excluye usuarios que no lo hablan
Consejos
- • Antes de abrir cuenta, confirmar que puedes recibir SMS/códigos en tu país; evita si vives en extranjero o viajes frecuentemente
- • Mantén información personal siempre actualizada para evitar bloqueos de seguridad; ten copia de tu documentación
- • Usa la app solo para consultas secundarias; verifica saldos críticos vía web o sucursal físicamente, nunca confíes en timestamp de la app
- • Si necesitas transferencias internacionales o pagos instantáneos, considera banco alternativo (Boursorama, rival mencionado, ofrece más opciones)
- • Documenta cada transacción que veas anómala (dobles cobros, tarifas); contacta sucursal física si atención online falla
- • Mantén teléfono compatible y actualizado; no desactives permisos que la app requiera o perderás acceso
Citas de usuarios
“el peor banco que he tenido en mi vida pagas algo y no sale en la app hasta que pasan unos dias me cobrado unas tarifas dos veces”
“Le service est déplorable pour une personne ne parlant pas français. J'ai ouvert un compte dans cette banque il y a casi dos años, y lo han bloqueado por teléfono”
“Pésimo, me indica que debo actualizar la aplicación, pero no se instala y no puedo acceder a mi cuenta”
LA BANQUE POSTALE, una aplicación disponible para smartphones y tablets. La aplicación "La Banque Postale" se puede descargar y usar de forma gratuita¹. Está disponible para los clientes de La Banque Postale que cumplen los requisitos para la gestión de cuentas. Acceda a su banco en cualquier momento² y gestione sus cuentas como desee: • Consulte y gestione sus cuentas y contratos (cuentas bancarias, cuentas de ahorro, hipotecas, préstamos personales y seguros), • Realice transferencias instantáneas gratuitas, • Gestione su tarjeta bancaria, • Contacte con su banco. Características detalladas: - Inicia sesión en tus cuentas con tu contraseña única - Consulta y gestiona tus cuentas y calcula tus gastos: Cuentas Corrientes Postales Saldos de tarjetas de débito diferido Cuentas de Ahorro e Inversión - Consulta y gestiona tus préstamos: Préstamos al Consumo Hipotecas - Consulta y gestiona tus seguros: Vehículos Hogar Protección Familiar Seguro Diario - Realiza y gestiona tus transferencias puntuales y recurrentes: Añade a tus beneficiarios de forma segura mediante la verificación del beneficiario Envía una transferencia instantánea a Europa con Wero Transfiere dinero al extranjero con Western Union Dona a la organización benéfica que elijas - Gestiona tus domiciliaciones bancarias - Gestiona tus tarjetas bancarias: Denuncia la pérdida o el robo de una tarjeta, bloquéala o solicita una de reemplazo Crea y gestiona tus tarjetas bancarias virtuales para realizar tus compras a distancia sin compartir los datos de tu tarjeta Ajusta tus límites de gasto Configura tu tarjeta Consulta tu PIN Consulta el saldo de tu reembolso - Contacta con tu banco: Consulta tu seguridad Mensajería Utilice un espacio dedicado para enviar y dar seguimiento a sus solicitudes Acceda a sus servicios de emergencia (bloqueo, reclamaciones, fraude) Encuentre números y direcciones útiles Programe una cita en línea con su asesor Siga el seguimiento de sus reclamaciones - Y mucho más: Gestione sus transacciones sensibles Actualice su información personal Descubra las ventajas y ofertas de La Banque Postale y sus filiales Acceda a sus solicitudes y documentos pendientes Finalice sus suscripciones y firme sus contratos Desactive la visibilidad de sus saldos para una mayor privacidad (1) Solo se facturan al cliente los costes de conexión y comunicación. (2) El acceso y uso de la aplicación de La Banque Postale requiere acceso a la red.
- Paquete
com.fullsix.android.labanquepostale.accountaccess- Desarrollador
- La Banque Postale
- Países disponibles
- Chile, Colombia, México, Perú
- Versión
- 26.5.0
- Tamaño
- —
- Android mínimo
- 9
- Correo
- [email protected]
- Sitio web
- https://www.labanquepostale.fr/
- Dirección
- —
- Clasificación de contenido
- Apto para todo público
- Lanzamiento
- 1 jun 2011
Referencia: basado en 655 apps con permisos en Chile, Colombia, México, Perú. Marcamos como “raro” cuando menos del 10% solicita ese permiso; “sensible” indica mayor impacto en privacidad.
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Recursos y alertas en Chile
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Autoridad principal
Fono SERNAC: 800 700 100 (Chile)
Pasos recomendados
- Reúne capturas de pantalla, contratos y comprobantes de pago o transferencias.
- Ingresa tu reclamo en el Portal del Consumidor de SERNAC (24/7).
- Escala a la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) si la entidad está registrada.