BoursoBank
BoursoBank (anteriormente Boursorama Banque)
- Calificación
- 4.67
- Calificaciones
- 299,324
- Reseñas
- 3
- Descargas
- 5,000,000
- Precio
- Gratis
- Lanzamiento
- 19 may 2011
- Últ. actualización
- 13 may 2026
- Últ. captura
- 20 may 2026
Resumen de reseñas (IA)
Actualizado: 2 abr 2026 · Ventana desde: 2 ene 2026 · Muestras: 40
Boursorama enfrenta serios problemas de estabilidad técnica, onboarding bloqueado y falta de atención al cliente, lo que genera desconfianza. Aunque algunos usuarios satisfechos elogian la interfaz intuitiva y bajos aranceles, los fallos en transferencias, crashes frecuentes y rechazos arbitrarios en la apertura de cuenta prevalecen significativamente.
Temas
- Problemas técnicos y crashes · 28% — negative
- Imposibilidad de crear cuenta / onboarding bloqueado · 22% — negative
- Transferencias fallidas o demoradas · 16% — negative
- Atención al cliente inexistente o deficiente · 14% — negative
- Interfaz intuitiva y operaciones sencillas · 12% — positive
- Tasas y cargos sorpresivos · 8% — negative
Riesgos
- • Bloqueo de acceso a fondos por errores técnicos o actualizaciones fallidas
- • Transferencias bancarias imposibles o atrapadas en errores, sin forma de resolver
- • Cargos inesperados (tasas de gestión de 20€, duplicación de cobros, cargos por reemisión de tarjeta)
- • Rechazo arbitrario en apertura de cuenta con criterios no transparentes
- • Ausencia de canal de atención al cliente funcional para resolver problemas
- • Envío de datos personales a terceros (ubicación GPS, email, 30+ datos de usuario)
Consejos
- • Abre la cuenta desde web, no desde app, si experimentas bloqueos en descarga de documentos
- • Prepara documentación clara (IBAN, ID) antes de intentar apertura, algunos formatos son rechazados
- • No uses como banco principal si dependes de transferencias urgentes; mantén alternativa activa
- • Si ya eres cliente, evita actualizar app si la versión actual funciona (cada update introduce bugs)
- • Antes de reclamar un cargo, revisa movimientos detallados; documenta todo (los screenshots ayudan contra incompetencia del soporte)
Citas de usuarios
“Impossible d'ouvrir un compte malgré de nombreux appels et tentative”
“Virement instantané impossible même si tu dépasse pas ton plafond”
“Une banque sans aucun service client à contacter en cas de problème, une application qui marche mal”
Con la aplicación BoursoBank, abre tu cuenta y solicita tu tarjeta bancaria en unos minutos (1), y paga inmediatamente con tu móvil (2) (a través de Google Pay después de tu primer pago). Como cliente de BoursoBank, podrás desde tu móvil: • Acceda a nuestra oferta completa de productos (3): - Banca diaria - Préstamos inmobiliarios, préstamos personales, pequeños créditos en un clic, crédito lombardo - Ahorros de precaución - Seguros de vida y ahorro para el retiro. - Intercambio de acciones - Seguros de crédito, pensiones, hogar, etc. - Buenas ofertas • Descubra el banco a diario con total seguridad: - Consultar la evolución de tus cuentas así como las mantenidas en otros bancos (4) - Realiza tus transferencias gratis y en tan solo unos clics - Vea y comparta su RIB directamente por correo electrónico o SMS - Acceda al saldo de su cuenta actual sin abrir la aplicación usando el widget. • Gestiona tu tarjeta bancaria de forma independiente: - Ver tu PIN en cualquier momento - Aumente sus límites de pago/retiro en tiempo real (5) - Bloquea y desbloquea temporalmente tu tarjeta si crees que la has extraviado - Administre su sobregiro autorizado (4) en tiempo real - Realizar un retiro de efectivo excepcional (5) si es necesario • Administre fácilmente todas sus inversiones: - Financia tus cuentas (libros, bolsa de valores, seguros de vida, plan individual de ahorro para el retiro) con pagos gratuitos o programados - Realizar órdenes en Bolsa de 8 a 22 horas desde tu móvil. - Delegar si lo deseas – y de forma gratuita – la gestión de tus productos de ahorro (seguros de vida, PERin) a nuestros socios - Benefíciate de todo el contenido del líder en información financiera online (noticias, cotizaciones, webinars, videos en vivo, guías educativas, etc.) LOS VALORES MOBILIARIOS PRESENTAN RIESGO DE PÉRDIDA DE CAPITAL; CUALQUIER INVERSIÓN DEBE CONSIDERARSE A MEDIANO O LARGO PLAZO. • Encuentre su código de patrocinio, compártalo fácilmente y realice un seguimiento de sus patrocinios actuales BoursoBank es un servicio gratuito al que pueden acceder los clientes de BoursoBank. Para beneficiarse de asistencia técnica o para cualquier otra sugerencia, contáctenos en: [email protected] o déjenos su opinión en la sección "Sus comentarios sobre la aplicación". En caso de mal funcionamiento, indique el modelo de su teléfono, la versión del sistema operativo y la aplicación. (1) Sujeto a aceptación por parte de BoursoBank (2) Pago inmediato a través de Google Pay después de su primer pago. Sujeto a saldo suficiente. Servicio disponible en todos los smartphones con sistema operativo Android y acceso a Google Play Store. (3) Pueden aplicarse condiciones. Sujeto a aceptación por parte de BoursoBank (4) Cuentas corrientes y determinados activos (cuentas de ahorro, inversiones financieras, etc.). Listado de establecimientos elegibles disponibles en tu Área de Cliente. (5) Reservado para clientes de más de 3 meses, sujeto a elegibilidad y aceptación por parte de BoursoBank (6) El límite para emitir una transferencia instantánea desde una cuenta bancaria de BoursoBank es de 2.000 €. El límite máximo establecido para recibir una transferencia instantánea a una cuenta bancaria de BoursoBank dependerá de las reglas establecidas por el banco ordenante. Boursorama - 44 rue Traversière, CS 80134, 92772 BOULOGNE BILLANCOURT CEDEX
- Paquete
com.boursorama.android.clients- Desarrollador
- Boursorama
- Países disponibles
- Colombia, México, Perú, Chile
- Versión
- 7.67.3
- Tamaño
- —
- Android mínimo
- 7.0
- Correo
- [email protected]
- Sitio web
- https://clients.boursorama.com
- Dirección
- —
- Clasificación de contenido
- Apto para todo público
- Lanzamiento
- 19 may 2011
Referencia: basado en 655 apps con permisos en Colombia, México, Perú, Chile. Marcamos como “raro” cuando menos del 10% solicita ese permiso; “sensible” indica mayor impacto en privacidad.
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Autoridad principal
Fono SERNAC: 800 700 100 (Chile)
Pasos recomendados
- Reúne capturas de pantalla, contratos y comprobantes de pago o transferencias.
- Ingresa tu reclamo en el Portal del Consumidor de SERNAC (24/7).
- Escala a la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) si la entidad está registrada.