BBVA México
Seguridad y comodidad para tus finanzas con nuestra App.
- Calificación
- 4.67
- Calificaciones
- 5,299,271
- Reseñas
- 49
- Descargas
- 50,000,000
- Precio
- Gratis
- Lanzamiento
- 22 mar 2011
- Últ. actualización
- 27 oct 2025
- Últ. captura
- 31 oct 2025
Resumen de reseñas (IA)
Actualizado: 1 nov 2025 · Ventana desde: 3 ago 2025 · Muestras: 284
Analizamos 284 reseñas de Google Play para com.bancomer.mbanking en MX (idioma es_MX). Promedio general 1.4/5; positivas 5%, neutrales 7%, negativas 87%. Temas recurrentes: Funcionamiento de la app (13% mencionadas de forma negativa); Atención y soporte (4% valoradas positivamente); Intereses y comisiones (2% mencionadas de forma negativa); Privacidad y permisos (2% mencionadas de forma negativa). Palabras clave frecuentes: actualizacion, horrible, nueva, pesima, ultima, diseno, entrar, mejor.
Temas
- Funcionamiento de la app · 13% — negative
- Atención y soporte · 4% — positive
- Intereses y comisiones · 2% — negative
- Privacidad y permisos · 2% — negative
- Cobranza y contacto · 1% — negative
- Fraude o publicidad engañosa · 1% — negative
Riesgos
- • Errores técnicos, bloqueos o problemas para completar el trámite.
- • Tasas o comisiones consideradas altas o poco transparentes.
- • Solicitud de permisos sensibles que genera dudas sobre el uso de datos.
- • Cobranza agresiva mediante llamadas o mensajes invasivos.
- • Reportes de promesas falsas o cobros adelantados no informados.
Consejos
- • Guarda capturas de pantalla y reporta fallas al soporte antes de repetir operaciones.
- • Compara tasas y comisiones con otras ofertas y solicita el CAT por escrito.
- • Revisa los permisos solicitados; niega acceso a contactos o archivos si no son necesarios.
- • Verifica que los avisos de cobranza provengan de canales oficiales y evita compartir datos por WhatsApp.
- • Desconfía de solicitudes de pagos adelantados y valida la identidad de la empresa.
Citas de usuarios
“(1★) desde su actualización no pasa de "buscando ubicación" no se puede hacer nada , ni consulta , ni transferencia que horror que en lugar de facilitarnos todo se complique”
“(4★) sin duda, una de las mejores Apps para manejar finanzas. Sin embargo, en esta última actualización, se perdió la accesibilidad en un 99% con lectores de pantalla como TalkB…”
“(5★) Que horrible actualización, recuerden que menos es más.”
Con la App BBVA México, las filas y traslados quedaron atrás. Realiza tus transacciones en minutos desde donde estés. ¿Aún no eres parte del banco? No hay problema; ya no es necesario ir a sucursal o ser cliente para abrir una cuenta, ábrela sin costo ni comisiones desde la comodidad de tu hogar. Ahora, con la función de reconocimiento facial, que únicamente tendrás que configurar cuando descargues la app por primera vez en un dispositivo, tus datos están más seguros que nunca. Ten la confianza de que tu información está protegida ante posibles fraudes. ¿Qué puedo hacer con esta app? Con BBVA, tus palabras son órdenes ¡No te pierdas entre aplicaciones! Utiliza el comando de voz para realizar transferencias, pagar servicios o tu tarjeta de crédito. Solo tienes que decir “pagar tarjeta de crédito desde BBVA”, o el movimiento que desees, para que se abra automáticamente la app, inicies sesión para mantener la seguridad, y enseguida, se abrirá lo que solicitaste; confirma la operación y ¡Listo! Tu pago en menos de 2 minutos. ¿Olvidaste tu tarjeta? ¡No pasa nada! Saca dinero del cajero usando solo tu celular o envía dinero a tus contactos para que puedan retirar desde donde estén. Retira tu dinero en el cajero automático utilizando la opción “Retiro sin tarjeta” e ingresa el código único que la app te genera. Si no tienes tu tarjeta de crédito o débito contigo, puedes apagarla y encenderla desde tu dispositivo cuando lo necesites, así nadie podrá hacer uso de esta. Compra en línea de forma más segura Crea una tarjeta digital para tus compras en línea. Cada vez que la uses se generará un CVV dinámico con vigencia de 5 minutos para evitar que alguien más pueda hacer uso de tus datos. Que no te confundan los intereses Con el nuevo simulador de intereses para tarjeta de crédito, puedes ingresar la cantidad que quieres pagar y visualizar el interés aproximado que generarás al realizar ese pago. Además te ofreceremos más detalle sobre el monto del siguiente mes en caso de pagar lo que tienes en mente. Así puedes tomar decisiones más informadas. ¿Necesitas apoyo con el pago de tu tarjeta de crédito? Accede a un plan de financiamiento con pagos fijos para que puedas liquidar tu tarjeta más fácil; y si así lo deseas, las compras que hagas págalas a meses sin intereses. ¿Tienes puntos acumulados? Paga el monto total o parcial de tus compras hechas con tu tarjeta de crédito con esos puntos, aplica para comercios extranjeros o de México con afiliación extranjera. ¿Te saliste de tu presupuesto con tu tarjeta de débito? No te preocupes, con tu app BBVA puedes acceder a un préstamo a pagos fijos, para que te recuperes económicamente. El crédito puede ir desde los $200 hasta los $6,200 MN. Transfiere y paga más fácilmente con Códigos QR Olvídate de los números de cuenta, la aplicación te proporcionará un Código QR para hacer transferencias. Asimismo puedes pagar con tu celular en algunos establecimientos, leyendo desde tu app el código. Además de todos estos beneficios, puedes recargar tiempo aire, cambiar tu nómina a BBVA, abrir una cuenta adicional, pagar servicios y realizar transferencias, todo sin salir de casa. ¿Tienes dudas sobre la seguridad? • Los datos de tus operaciones están protegidos y no se guardan en el celular. • Si pierdes tu celular, nadie puede ingresar a tu servicio, solo tú conoces la contraseña y puedes cancelarlo llamando a la Línea BBVA. Si tienes alguna otra duda llama a la Línea BBVA Área Metropolitana 5226-2663 Interior de la República 01-800-2262663 Nos encanta escucharte y que seas parte de esta app. Si tienes sugerencias, escríbenos a [email protected]. Si te gusta BBVA México, ayuda a que otras personas la conozcan con una reseña de 5 estrellas. ¡Gracias!
- Paquete
com.bancomer.mbanking- Desarrollador
- BBVA
- Países disponibles
- Colombia, México, Perú
- Versión
- 25.100.15
- Tamaño
- —
- Android mínimo
- 6.0
- Correo
- [email protected]
- Sitio web
- https://www.bbva.mx
- Dirección
- —
- Clasificación de contenido
- Apto para todo público
- Lanzamiento
- 22 mar 2011
Referencia: basado en 1015 apps con permisos en Colombia, México, Perú. Marcamos como “raro” cuando menos del 10% solicita ese permiso; “sensible” indica mayor impacto en privacidad.
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Autoridad principal
Centro de Contacto CONDUSEF: 55 5340 0999 · 800 999 8080
Pasos recomendados
- Guarda capturas, correos y comprobantes de pago antes de enviar tu solicitud.
- Presenta la queja en línea con CONDUSEF e incluye tu identificación y contrato.
- Si hay hostigamiento o amenazas, reporta también a la policía cibernética local.