Mi Banco
Mi Banco se ha renovado para tener una mejor experiencia.
- Calificación
- 4.80
- Calificaciones
- 122,949
- Reseñas
- 16,183
- Descargas
- 1,000,000
- Precio
- Gratis
- Lanzamiento
- 14 oct 2020
- Últ. actualización
- 4 sep 2026
- Últ. captura
- 20 sep 2026
Resumen de reseñas (IA)
Actualizado: 2 abr 2026 · Ventana desde: 2 ene 2026 · Muestras: 233
La app de Banco de Chile presenta una experiencia dividida: mientras destacan su seguridad, diseño intuitivo y facilidad de uso, enfrenta críticas severas por problemas recurrentes de rendimiento, fallos al abrir, y experiencia degradada tras actualizaciones recientes. Los problemas técnicos y la publicidad invasiva generan desconfianza, especialmente entre usuarios que dependen de transferencias y pagos frecuentes.
Temas
- Rendimiento y velocidad deficiente · 28% — negative
- Fallos técnicos y crashes · 22% — negative
- Interfaz amigable y fácil de usar · 19% — positive
- Seguridad y sistemas de autenticación · 14% — positive
- Spam de notificaciones y ofertas de seguros · 13% — negative
- Problemas de acceso y autenticación · 11% — negative
Riesgos
- • Inestabilidad recurrente que impide realizar transferencias y consultas
- • Reportes de acceso no autorizado a cuentas y transacciones fraudulentas
- • Incompatibilidad con versiones nuevas de Android (17+) tras actualizaciones
- • Atención al cliente lenta (reportes de hasta 15 días para resoluciones)
- • Práctica de venta agresiva (seguros) integrada en flujos de pago críticos
- • Falta de opciones básicas en app (actualizar teléfono requiere sucursal, pago de créditos hipotecarios redirige a web)
Consejos
- • Verifica compatibilidad con tu versión de Android antes de instalar o actualizar
- • Mantén acceso a banca web como alternativa durante períodos de inestabilidad
- • Desactiva notificaciones selectivamente (aceptando riesgo de perder avisos de transacciones) si el spam es insoportable
- • Revisa transacciones regularmente; reporta inmediatamente cualquier movimiento no autorizado
- • Evita realizar operaciones críticas en fechas de alto volumen (fin de mes) cuando la app se ralentiza significativamente
Citas de usuarios
“La aplicación no está funcionando bien llevo todo el día sin poder usarla, no se abre la aplicación, llame al servicio al cliente y me dijeron que podría tardar hasta 15 días en solucionar mi problema”
“Inaceptable la app mi pass, todo el tiempo con intermitencia, desde hace meses, y nadie lo soluciona. Da una pésima impresión, como de un banco incompetente y poco profesional”
“Fácil y confianza en todo tipo de trasferencia”
Con Mi Banco del Banco de Chile podrás realizar tus transacciones bancarias en forma ágil, simple y segura. Esta aplicación cumple con altos estándares de seguridad que protegerán siempre tus datos y dispositivo. Consulta el saldo y últimos movimientos de tus cuentas y tarjetas de crédito, transfiere a terceros, paga tus tarjetas y el monto utilizado en tu línea de crédito. Ademas, podrás pagar tus cuentas de servicio. Envía dinero a un tercero para que sea retirado sin tarjeta desde cualquier cajero automático del Banco de Chile. Te invitamos a vivir una nueva experiencia, descarga la APP, regístrate una vez y luego accede sólo con tu Clave MI PIN de 5 dígitos. Como complemento, te invitamos a descargar la APP Mi Pass. Con Mi Pass podrás autorizar tus transacciones de forma segura y sin necesidad de utilizar DigiPass, simplificando así tus operaciones bancarias con total confianza y seguridad.
- Paquete
cl.bancochile.mi_banco- Desarrollador
- Banco de Chile
- Países disponibles
- México, Chile, Colombia, Perú
- Versión
- 6.7.1
- Tamaño
- —
- Android mínimo
- 8.1
- Correo
- [email protected]
- Sitio web
- https://ww3.bancochile.cl/wps/wcm/connect/personas/portal/destacados/campana/mi-app/mi-banco
- Dirección
- —
- Clasificación de contenido
- Adolescentes
- Lanzamiento
- 14 oct 2020
Referencia: basado en 1016 apps con permisos en México, Chile, Colombia, Perú. Marcamos como “raro” cuando menos del 10% solicita ese permiso; “sensible” indica mayor impacto en privacidad.
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Pasos recomendados
- Guarda capturas, correos y comprobantes de pago antes de enviar tu solicitud.
- Presenta la queja en línea con CONDUSEF e incluye tu identificación y contrato.
- Si hay hostigamiento o amenazas, reporta también a la policía cibernética local.