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Calificación
4.32
Calificaciones
203,576
Reseñas
55
Descargas
10,000,000
Precio
Gratis
Lanzamiento
21 oct 2015
Últ. actualización
20 abr 2026
Últ. captura
20 may 2026

Resumen de reseñas (IA)

Actualizado: 2 abr 2026 · Ventana desde: 2 ene 2026 · Muestras: 203

Santander Río divide opiniones de usuarios colombianos: destacan su interfaz intuitiva y facilidad de uso, pero reportan problemas técnicos recurrentes (caídas, errores de acceso, transferencias bloqueadas). Las fallas se concentran en horarios de demanda alta. Existe preocupación por cobros de mantenimiento y respuesta lenta del soporte técnico.

Temas

  • Interfaz intuitiva y facilidad de uso · 28% — positive
  • Problemas técnicos y caídas frecuentes · 24% — negative
  • Fallas en transferencias y procesamiento · 18% — negative
  • Errores en registro e ingreso a cuenta · 12% — negative
  • Seguridad percibida como fortaleza · 10% — positive
  • Cobros de comisiones y mantenimiento no transparentes · 8% — negative

Riesgos

  • • Caídas de la aplicación en horarios pico (fin de semana, mediodía) impidiendo acceso a fondos propios
  • • Transferencias no se reflejan en tiempo real o fallan sin aviso, generando pérdida temporal de dinero
  • • Errores recurrentes en registro impiden crear cuentas nuevas, afectando trámites urgentes
  • • Cobros de mantenimiento y comisiones sin claridad; difícil dar de baja la cuenta
  • • Soporte técnico lento o inoperante; fuerza desplazamiento a sucursales para resolver
  • • Incompatibilidad con algunos modelos de dispositivos Android antiguos

Consejos

  • • Para transferencias urgentes, usa el homebanking web como respaldo; no confíes solo en la app en fin de semana
  • • Al registrarte, revisa iluminación de fotos de documentos y ten conexión WiFi estable; si falla, contacta soporte antes de reintentar 10+ veces
  • • Verifica el resumen de cuenta mensual para detectar comisiones; solicita aclaraciones por escrito para reclamaciones
  • • Mantén efectivo disponible en caso de caída de la app durante compras; ten números de sucursales a mano
  • • Si experimentas bloqueos recurrentes, prueba desinstalar, borrar caché e instalar nuevamente; si persiste, considera migrar

Citas de usuarios

“La app de Santander es muy amigable e intuitiva. Permite realizar todo tipo de operaciones de forma rápida y sencilla, sin complicaciones.”

“cada vez que quiero usar la aplicación para pagar no puedo acceder a MI DINERO y me genera demoras enormes”

“muy fácil de usar, práctica y segura. Se pueden realizar todas las consultas y operaciones bancarias”

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Paquete
ar.com.santander.rio.mbanking
Desarrollador
Banco Santander (Argentina)
Países disponibles
Colombia, México, Perú, Chile
Versión
4.13.2
Tamaño
—
Android mínimo
7.0
Dirección
—
Clasificación de contenido
Apto para todo público
Lanzamiento
21 oct 2015
Solicita permisos poco comunes BUSCAR CUENTAS EN EL DISPOSITIVO, BUSCAR CUENTAS EN EL DISPOSITIVO, MODIFICAR TUS CONTACTOS

  • BUSCAR CUENTAS EN EL DISPOSITIVO

    raro · 8%

  • BUSCAR CUENTAS EN EL DISPOSITIVO

    raro · 8%

  • LEER TUS CONTACTOS

    menos común · 24%

  • MODIFICAR TUS CONTACTOS

    raro · 6%

  • UBICACIÓN APROXIMADA (SEGÚN LA RED)

    común · 41%

  • UBICACIÓN PRECISA (SEGÚN EL GPS Y LA RED)

    menos común · 33%

  • ACCEDER A COMANDOS ADICIONALES DEL PROVEEDOR DEL LUGAR

    raro · 2%

  • LLAMAR DIRECTAMENTE A NÚMEROS DE TELÉFONO

    raro · 8%

  • LEER LA IDENTIDAD Y EL ESTADO DEL DISPOSITIVO

    menos común · 30%

  • LEER EL CONTENIDO DEL DISPOSITIVO USB

    común · 48%

  • MODIFICAR O ELIMINAR EL CONTENIDO DEL ALMACENAMIENTO USB

    común · 45%

  • LEER EL CONTENIDO DEL DISPOSITIVO USB

    común · 48%

  • MODIFICAR O ELIMINAR EL CONTENIDO DEL ALMACENAMIENTO USB

    común · 45%

  • TOMAR FOTOGRAFÍAS Y GRABAR VIDEOS

    común · 53%

  • VER CONEXIONES WI-FI

    común · 54%

  • LEER LA IDENTIDAD Y EL ESTADO DEL DISPOSITIVO

    menos común · 30%

  • VER CONEXIONES DE RED

    común · 98%

  • VINCULAR CON DISPOSITIVOS BLUETOOTH

    menos común · 18%

  • CONTROLAR LINTERNA

    menos común · 10%

  • ACCESO COMPLETO A LA RED

    común · 100%

  • CONTROLAR COMUNICACIÓN DE CAMPO CERCANO (NFC)

    menos común · 15%

  • EJECUTARSE AL INICIO

    común · 51%

  • REORGANIZAR APLICACIONES EN EJECUCIÓN

    raro · 9%

  • MOSTRAR SOBRE OTRAS APLICACIONES

    menos común · 12%

  • CONTROLAR LA VIBRACIÓN

    común · 60%

  • IMPEDIR QUE EL DISPOSITIVO ENTRE EN MODO DE SUSPENSIÓN

    común · 91%

Referencia: basado en 893 apps con permisos en Colombia, México, Perú, Chile. Marcamos como “raro” cuando menos del 10% solicita ese permiso; “sensible” indica mayor impacto en privacidad.

Captura de pantalla de Santander Argentina
Captura de pantalla de Santander Argentina
Captura de pantalla de Santander Argentina
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